Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng tại Đà Nẵng

- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,

- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng thông qua phương thức bán hàng Online,

- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,

- Thu thập & phân tích thông tin từ dữ liệu thu thập qua các lần tương tác với khách hàng và báo cáo/ chuyển tiếp phòng ban liên quan để cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể lúc phỏng vấn.

Yêu cầu ứng viên

- Nữ từ 25 đến 35 tuổi ngoại hình khá, giao tiếp tốt.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Marketing…

- Xử lý tình huống linh hoạt và comment khách hàng tinh tế, viết lách tiếng Anh tốt.

- Vi tính: sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, kinh doanh thực phẩm và đồ uống.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng 8.000.000 đồng/tháng + các khoản KPI 10%, Thưởng cuối năm. 

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định

- Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp

- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện