Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Nhận Việc Ngay - Thu Nhập Lương Cơ Bản Từ 7.000.000

• Tiếp nhận, tư vấn và xử lý thông tin khách hàng liên hệ đến các kênh facebook, zalo, hotline,... để giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải cũng như quảng bá các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản
• Tổ chức và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trước và sau bán, chương trình khuyến mãi, thông tin ra mắt sản phẩm mới,... đến khách hàng
• Tổng hợp, báo cáo và đánh giá các khảo sát khách hàng theo tuần, theo tháng.
• Tổng hợp, báo cáo và đưa ra phương án xử lý các tình huống khiếu nại/phản ánh từ khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng
• Tham gia vào các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Các công việc liên quan khác.

Yêu cầu ứng viên

• Yêu cầu CV apply có ảnh nghiêm túc và đầy đủ thông tin cá nhân .
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có Laptop cá nhân
•  Yêu cầu biết quản lý dữ liệu khách hàng, biết sử dụng phần mềm hoặc công thức các hàm để quản lý data khách hàng
• Có thể đi công tác. Được phụ cấp xăng xe hoặc có xe đưa rước khi đi công tác
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale, dịch vụ hỗ trợ khách hàng,... tối thiểu 1 năm
• Yêu thích công việc tư vấn, vui vẻ hòa đồng, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Có kiến thức về tư vấn nông nghiệp như phân bón, cây trồng,... là một lợi thế
• Sức khỏe tốt, chăm chỉ, trung thực, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực.
• Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản

Quyền lợi được hưởng