Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Có KPI tại Hồ Chí Minh

• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty như đồng hồ, cáp sạc Xphone, kính Rokid.
• Trực và phản hồi khách hàng qua Zalo, Email, điện thoại.
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hậu mãi, bảo hành và sản phẩm lỗi.
• Phối hợp với Trung tâm Bảo hành, theo dõi tiến độ và cập nhật kết quả cho khách hàng/siêu thị.
• Thực hiện phiếu hậu mãi, RMA, đổi mới và theo dõi vận đơn trên hệ thống Lark.
• Tổng hợp, cập nhật báo cáo tình trạng xử lý theo tuần/tháng.
• Làm việc hoàn toàn tại văn phòng Công ty.

Yêu cầu công việc

• Nữ, từ 19–25 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, hậu mãi hoặc bảo hành.
• Giao tiếp tốt, lịch sự, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
• Cẩn thận, chủ động, có khả năng theo dõi và xử lý công việc đến khi hoàn tất.
• Có khả năng phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu khách hàng.
• Sử dụng cơ bản Word, Excel.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập : 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực).
• Không áp KPI doanh số, thu nhập không phụ thuộc vào doanh số.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Phép năm và các chế độ theo chính sách Công ty.
• Ưu đãi mua hàng nội bộ dành cho nhân viên.
• Cung cấp đầy đủ máy tính, thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình CSKH và hậu mãi.
• Lộ trình phát triển, thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.