Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại và các kênh truyền thông khác.

- Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn để

• Hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm GEGA.
• Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng.
• Lắng nghe phản hồi, hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
• Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.
• Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp tốt qua điện thoại.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
• Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
• Làm việc tại: Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Hồ Chí Minh.
• Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng tháng và 13 tháng lương.
• Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ bữa trưa và du lịch công ty hằng năm.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
• Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
• Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.