Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Lào Cai

-Tư vấn khách hàng online và trực tiếp tại văn phòng về các gói bay, lịch bay, quy trình và các thông tin cần thiết.

-Theo sát khách từ lúc tư vấn đến khi hoàn tất trải nghiệm: xác nhận booking, nhắc lịch, cập nhật các thay đổi về thời tiết/lịch bay và hỗ trợ khách khi cần.

-Phối hợp với Admin, Phi công, Tài xế và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách được phục vụ đúng lịch và đúng quy trình.

-Cập nhật và kiểm tra thông tin về khách hàng/chuyến bay trên file theo dõi của công ty, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác.

-Tiếp nhận feedback và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

-Tiếng Anh tốt, đặc biệt là giao tiếp và nhắn tin với khách nước ngoài.

-Cẩn thận, chủ động, nhanh nhẹn và có trách nhiệm với công việc.

-Sử dụng được Word, Excel/Google Sheets và các công cụ văn phòng cơ bản.

-Có kinh nghiệm CSKH, sales hoặc ngành dịch vụ/du lịch là một lợi thế.

-Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay và mong muốn làm việc lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

-Thu nhập: Lương CB 8.000.000 + thưởng KPI và hoa hồng theo số lượng khách 

-Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

-Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn tùy theo năng lực.

-Được tìm hiểu, trải nghiệm dù lượn miễn phí.