Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ Wego.
• Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận điều phối và tài xế để xử lý công việc nhanh chóng, hiệu quả.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu công việc

• Ngoại hình ưa nhìn.
• Giọng nói tốt, rõ ràng, dễ nghe.
• Giao tiếp khéo léo, thái độ lịch sự và kiên nhẫn.
• Có khả năng xử lý tình huống và chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Được đào tạo và hướng dẫn công việc.
• Có cơ hội phát triển cùng Wego trong giai đoạn mở rộng.
• Lương, thưởng và chế độ đãi ngộ: trao đổi khi phỏng vấn.