Tuyển dụng Nhân Viên Bán Hàng (Coolmate) tại Hồ Chí Minh

1. Tiếp đón khách hàng:
   • Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
   • Tìm hiểu, lắng nghe nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của khách, không gợi ý quá mức.
   • Hỗ trợ khách hàng chu đáo trong khu vực được phân công.
2. Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm:
   • Hỗ trợ khách hàng thử đồ, chọn kích cỡ (size) và màu sắc phù hợp.
   • Giới thiệu các chương trình ưu đãi, khuyến mãi rõ ràng; giải thích chính sách đổi trả, bảo hành minh bạch cho khách hàng.
   • Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản hồi/khiếu nại theo đúng quy trình dịch vụ khách hàng 100% hài lòng.
   • Phối hợp chặt chẽ cùng Quản lý cửa hàng và đồng nghiệp để mang đến trải nghiệm mua sắm đồng nhất.
3. Thu ngân:
   • Thực hiện thanh toán chính xác, nhanh chóng qua tiền mặt, thẻ, POS, ví điện tử.
   • Kiểm soát chặt chẽ doanh thu ca, chứng từ, hóa đơn và voucher giảm giá; đảm bảo khớp số liệu cuối ca.
   • Giải thích hóa đơn và hướng dẫn chính sách thanh toán cho khách hàng.
4. Quản lý hàng hóa & trưng bày:
   • Thực hiện quy trình nhận hàng, trả hàng, kiểm đếm chi tiết khi xuất/nhập kho.
   • Báo cáo kịp thời các sai lệch tồn kho, hao hụt hoặc thất lạc hàng hóa.
   • Hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
   • Trưng bày sản phẩm chuẩn chỉnh theo layout và tiêu chuẩn Visual Merchandising (VM).
   • Vệ sinh quầy kệ, duy trì không gian cửa hàng luôn ngăn nắp, hiện đại.
5. Tuân thủ nội bộ:
   • Thực hiện nghiêm túc quy trình dịch vụ và quy chuẩn vận hành tiêu chuẩn (SOP).
   • Tích cực tham gia các buổi đào tạo định kỳ về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và công nghệ ứng dụng.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành bán lẻ thời trang.
• Học vấn:
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Nắm bắt tốt thị hiếu, xu hướng thời trang và tâm lý khách hàng.
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc, đam mê kinh doanh bán lẻ.
• Kỹ năng mềm & Phẩm chất:
  • Giao tiếp tự tin, khả năng lắng nghe và thuyết phục tốt.
  • Tinh thần đồng đội cao, chủ động, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
  • Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và xử lý tình huống linh hoạt.
• Yêu cầu khác:
  • Độ tuổi: 20 – 28 tuổi.
  • Ngoại hình: Ưa nhìn, hình thể cân đối (Nam cao từ 173cm trở lên, Nữ cao từ 157cm trở lên), phong cách phù hợp mặc trang phục thể thao/thời trang năng động.
  • Lối sống năng động, yêu thích thể thao, hiểu giá trị sức khỏe và có gu thẩm mỹ tốt.
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ thu nhập & Đãi ngộ:
  • Thu nhập: 8.500.000 – 10.000.000 + thưởng doanh số cửa hàng
  • Thử việc 2 tháng: 90% lương cứng + phụ cấp + thưởng (áp dụng từ tháng thử việc thứ 2)
  • Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... cùng các khoản thưởng nóng theo chính sách Công ty.
  • Tham gia BHXH đầy đủ ngay khi ký HĐLĐ chính thức, chế độ phép năm, khám sức khỏe định kỳ theo quy định Pháp luật.
  • Sự kiện nội bộ sôi nổi, teambuilding thường niên, CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...
  • Chính sách ưu đãi mua hàng nội bộ cực kỳ hấp dẫn dành riêng cho nhân viên Coolmate.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp:
  • Môi trường làm việc tiên phong áp dụng công nghệ và AI vào mô hình cửa hàng.
  • Được đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý, tư duy dịch vụ khách hàng vượt trội.
  • Đánh giá minh bạch theo KPI/OKR, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng ca, Phó/Trưởng cửa hàng (Store Manager).
• Môi trường làm việc:
  • Cửa hàng Coolmate hiện đại, tối giản, trẻ trung và tiện nghi (khu vực nghỉ ngơi, ăn ca đầy đủ).
  • Văn hóa đồng đội gắn kết, cởi mở và sẵn sàng hỗ trợ nhau.