Learning & Development (L&D HR) - Nhân sự phụ trách Đào tạo và Phát triển

1. Mảng Đào Tạo (Training)

• Xác định nhu cầu: Phân tích những khoảng trống năng lực của nhân viên, nhu cầu đào tạo của Công ty và các phòng ban để đề xuất khóa học phù hợp.
• Thiết kế và triển khai: Lập kế hoạch đào tạo (hàng tháng, quý, năm) và trực tiếp tổ chức đào tạo hoặc kết nối với các trainer/đơn vị đào tạo bên ngoài khi cần.
• Onboarding: Thiết lập và quản lý chương trình định hướng, hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới, đào tạo kỹ năng và phát triển năng lực quản lý.
• Đánh giá: Theo dõi, đo lường hiệu quả sau đào tạo (qua các bài test, phỏng vấn, khảo sát) và cập nhật báo cáo.

2. Mảng Phát Triển Nhân Tài (Talent Development)

• Nhận diện và Quản lý nhân tài (Talent Management): Phối hợp với quản lý các bộ phận để sàng lọc, phân loại nhân sự và phát hiện nhân viên tiềm năng, đề xuất các chương trình huấn luyện chuyên sâu, chế độ chăm sóc và phát triển đặc biệt để giữ chân họ.
• Hoạch định Đội ngũ kế thừa (Succession Planning): Xác định các vị trí lãnh đạo chủ chốt và các vị trí trọng yếu của doanh nghiệp, xây dựng bể nhân tài và lên kế hoạch bồi dưỡng các nhân sự tiềm năng sẵn sàng thay thế các vị trí trống khi cần thiết.
• Career Path & Individual Development Plan: Thiết kế bản đồ thăng tiến rõ ràng cho nhân viên, giúp họ thấy được cơ hội phát triển từ cấp nhân viên lên cấp quản lý.
• Đánh giá hiệu quả và đo lường tỷ lệ giữ chân nhân tài: Đánh giá mức độ phát triển năng lực của nhân sự sau các chương trình phát triển nhân tài, đo lường các chỉ số quan trọng như: Tỷ lệ nhân sự tiềm năng nghỉ việc, tỷ lệ bổ nhiệm nội bộ thành công, mức độ gắn kết của nhân viên với tổ chức.

1. Trình độ & kinh nghiệm

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.

Có từ 5~6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực L&D/Training.

Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình đào tạo là lợi thế.

Có kinh nghiệm làm việc với trainer/vendor và quản lý ngân sách đào tạo là lợi thế.

2. Kiến thức & kỹ năng

Hiểu biết về đào tạo, phát triển năng lực và quản trị nhân tài.

Có khả năng phân tích nhu cầu đào tạo và xây dựng kế hoạch L&D.

Kỹ năng thiết kế chương trình và tài liệu đào tạo.

Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý nhiều chương trình cùng lúc.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với các cấp quản lý.

Thành thạo MS Office/Google Workspace; biết sử dụng các công cụ E-learning là lợi thế.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là lợi thế.

3. Tư duy & năng lực

Tư duy dịch vụ nội bộ (Internal Customer Service).

Tư duy phát triển con người.

Tư duy dữ liệu và khả năng đo lường hiệu quả.

Khả năng lập kế hoạch và quản lý dự án.

Chủ động, sáng tạo và có tinh thần cải tiến liên tục.

Khả năng kết nối và phối hợp với nhiều bên liên quan.