Tuyển dụng Leader Sale Ngành Điện Mặt Trời tại Hồ Chí Minh

Quản trị quy trình bán hàng & kịch bản tư vấn

• Xây dựng, chuẩn hóa quy trình bán hàng online từ tiếp nhận khách hàng tiềm năng, tư vấn, khảo sát nhu cầu, báo giá, ký hợp đồng đến bàn giao cho bộ phận kỹ thuật triển khai.
• Xây dựng và liên tục tối ưu các kịch bản tư vấn phù hợp với từng nhóm khách hàng (hộ gia đình, doanh nghiệp, nhà xưởng...), tập trung vào bài toán tiết kiệm chi phí điện, hiệu quả đầu tư và thời gian hoàn vốn.
• Xây dựng kịch bản xử lý từ chối liên quan đến chi phí đầu tư, chất lượng thiết bị, chính sách bảo hành, hiệu quả vận hành và các băn khoăn của khách hàng.
• Quản lý và giám sát việc sử dụng CRM, đảm bảo toàn bộ dữ liệu khách hàng, lịch chăm sóc và tiến độ xử lý được cập nhật đầy đủ, chính xác.
• Theo dõi các chỉ số chuyển đổi của từng giai đoạn trong phễu bán hàng để liên tục tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Khai thác khách hàng & phát triển doanh số

• Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán nhằm nâng cao mức độ hài lòng và gia tăng tỷ lệ giới thiệu khách hàng mới.
• Triển khai các chương trình Upsell/Cross-sell như nâng cấp công suất hệ thống, bổ sung pin lưu trữ, bộ giám sát thông minh, dịch vụ bảo trì định kỳ hoặc các giải pháp năng lượng khác của công ty.
• Khai thác khách hàng cũ, khách hàng chưa chốt hoặc khách hàng đã khảo sát để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt từ tư vấn đến nghiệm thu công trình.

Phối hợp Marketing & phát triển nguồn khách hàng

• Phối hợp cùng Marketing đánh giá chất lượng Lead, phân tích nguyên nhân chuyển đổi hoặc không chuyển đổi để tối ưu chiến dịch quảng cáo.
• Đề xuất các nội dung truyền thông dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng như tiết kiệm tiền điện, hoàn vốn đầu tư, xu hướng sử dụng năng lượng sạch, chính sách hỗ trợ...
• Cập nhật các xu hướng truyền thông trên Facebook, TikTok, YouTube... để phối hợp xây dựng nội dung bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Đóng góp ý tưởng xây dựng tài liệu bán hàng, video tư vấn, livestream, webinar và các chương trình thúc đẩy doanh số.

Quản lý & phát triển đội ngũ

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số và các chỉ số kinh doanh của đội ngũ Sale Online.
• Tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp nhân viên về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn giải pháp điện mặt trời, kỹ năng chốt sale và xử lý phản đối.
• Theo dõi KPI, đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch cải thiện năng lực cho từng thành viên.
• Xây dựng văn hóa làm việc chủ động, hướng khách hàng và lấy hiệu quả kinh doanh làm trọng tâm.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Điện, Điện - Điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Sale Online, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí Team Leader/Sales Leader.
• Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong các lĩnh vực: điện mặt trời, điện công nghiệp, thiết bị điện, B2B hoặc các sản phẩm có giá trị cao.
• Có khả năng xây dựng quy trình bán hàng và vận hành đội nhóm hiệu quả.
• Có kỹ năng viết kịch bản tư vấn, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Có khả năng đọc hiểu nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp thay vì bán sản phẩm đơn thuần.
• Kỹ năng đào tạo, truyền động lực và quản lý hiệu suất đội ngũ tốt.
• Chủ động, quyết liệt với mục tiêu doanh số và có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (8:00 - 12:00)
• Thu nhập gồm: Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng Team + Thưởng KPI.
• Được chủ động xây dựng quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn và chiến lược vận hành đội ngũ.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, giải pháp điện mặt trời, thị trường năng lượng và kỹ năng quản lý.
• Có lộ trình phát triển lên Trưởng phòng Kinh doanh
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng Lễ, Tết, du lịch, team building và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Làm việc trong môi trường năng động, thị trường đang tăng trưởng mạnh với nhiều cơ hội phát triển và gia tăng thu nhập.