Tuyển dụng [Hội sở] Chuyên Gia Quản Lý Và Phát Triển Phân Khúc tại Hà Nội

1. Customer Insight, Segmentation & CVP Development – Nghiên cứu insight, xây dựng persona, xác định nhu cầu và thiết kế định vị, giá trị khác biệt cho phân khúc Spark.
2. Segment Performance & Customer P&L Management – Xây dựng và quản trị Customer P&L, bộ KPI, dashboard; phân tích hiệu quả kinh doanh và đề xuất tối ưu nguồn lực.
3. Customer Growth & Lifecycle Management – Xây dựng chiến lược thu hút, kích hoạt, gia tăng Product Holding, gắn kết và giữ chân khách hàng; quản trị định danh, phân hạng và chất lượng danh mục.
4. Proposition Roadmap & Solution Orchestration – Đề xuất ưu tiên roadmap, phối hợp các đơn vị Product phát triển giải pháp tích hợp; thiết kế, đánh giá và tối ưu các thử nghiệm.
5. Go-to-Market, Execution & Cross-functional Leadership – Xây dựng kế hoạch GTM; điều phối Marketing, Digital, Product, PRM và ĐVKD; thúc đẩy triển khai, xử lý vướng mắc và thực hiện nhiệm vụ được giao.

Yêu cầu công việc

• Có tối thiểu 6–7 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 3 năm ở các vị trí liên quan đến quản lý phân khúc, chiến lược khách hàng, phát triển sản phẩm, proposition/CVP, tăng trưởng hoặc quản lý thương hiệu/danh mục gắn với kết quả kinh doanh.
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng, quản trị vòng đời khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
• Có khả năng phân tích insight khách hàng, xác định nhu cầu và chuyển hóa thành cơ hội kinh doanh.
• Có khả năng xây dựng proposition/CVP và phát triển các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Có khả năng xây dựng business case, phân tích hiệu quả kinh tế khách hàng và theo dõi các chỉ số kinh doanh.
• Có khả năng đọc, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Có khả năng xây dựng và dẫn dắt kế hoạch đưa sản phẩm, sáng kiến ra thị trường.
• Có khả năng phối hợp nhiều đơn vị, tạo ảnh hưởng và đạt được sự đồng thuận với các bên liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc các ngành hàng tiêu dùng/công nghệ có hoạt động quản lý khách hàng, sản phẩm hoặc tăng trưởng.

Quyền lợi

• Thưởng:

  Thưởng năm cạnh tranh

• Cơ hội du lịch:

  Du lịch