Tuyển dụng [Hà Nội_Banking] Business Data Analyst

Ở vị trí này, bạn giữ vai trò cầu nối giữa bài toán kinh doanh và năng lực thực thi công nghệ:

• Phần Nghiệp vụ (BA): Đào sâu nhu cầu kinh doanh, cụ thể hóa định hướng của Product Owner thành các bài toán kỹ thuật, user stories và tiêu chí nghiệm thu rõ ràng để team Tech xây dựng đúng sản phẩm.
• Phần Dữ liệu (DA): Bóc tách và trực quan hóa dữ liệu người dùng, dựng các dashboard theo dõi hiệu quả (KPIs), từ đó tìm ra insight thực tế giúp Product Owner chốt ưu tiên tính năng dựa trên số liệu thực tế.

NHIỆM VỤ CỤ THỂ

Về Phân tích Dữ liệu & Đóng góp Kinh doanh

• Cùng Product Owner phân tích các nhóm khách hàng mục tiêu, tìm kiếm cơ hội tăng trưởng và lượng hóa tiềm năng kinh doanh trên từng hành trình.
• Đào sâu dữ liệu giao dịch, hành vi và vận hành để làm rõ nguyên nhân gốc rễ của các điểm nghẽn, từ đó đề xuất hướng xử lý cho sản phẩm.
• Thiết lập cây chỉ số (KPI tree) và khung đo lường cho cả Squad; xây dựng hệ thống báo cáo/dashboard để theo dõi sức khỏe sản phẩm.
• Đánh giá hiệu quả thực tế của các tính năng sau khi ra mắt so với kế hoạch ban đầu để tiếp tục tối ưu.

Về Phân tích Nghiệp vụ & Triển khai Dự án

• Đánh giá quy trình hiện tại, thiết kế hành trình khách hàng mới và chuẩn hóa thành sơ đồ luồng (process flow), user stories và tiêu chí chấp nhận (acceptance criteria).
• Làm việc với Rủi ro, Compliance, Vận hành và Tech để chốt các quy tắc nghiệp vụ (business rules), điểm kiểm soát và sự phụ thuộc hệ thống.
• Đồng hành cùng Squad trong các kỳ Sprint: từ làm rõ backlog, lên kế hoạch sprint, test UAT đến đánh giá độ sẵn sàng trước khi tung sản phẩm.

Học vấn & Chứng chỉ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Hệ thống thông tin, Phân tích dữ liệu, Thống kê hoặc Khoa học máy tính.
• Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc sở hữu các chứng chỉ chuyên môn như IIBA/CBAP, SQL, Power BI, Tableau.

Kinh nghiệm làm việc

• Có 5 – 8 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, Product Analyst, Data Analyst hoặc Tối ưu quy trình trong lĩnh vực Ngân hàng

Yêu cầu công việc

Học vấn & Chứng chỉ

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Hệ thống thông tin, Phân tích dữ liệu, Thống kê hoặc Khoa học máy tính.
• Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc sở hữu các chứng chỉ chuyên môn như IIBA/CBAP, SQL, Power BI, Tableau.

Kinh nghiệm làm việc

• Có 5 – 8 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, Product Analyst, Data Analyst hoặc Tối ưu quy trình trong lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ, Thẻ, Thanh toán hoặc Dịch vụ tài chính.
• Ít nhất 3 năm cọ xát trong môi trường Agile/Scrum, phối hợp đa phòng ban (PO, Tech, Ops, Risk, Data...).
• Nắm vững trọn vẹn vòng đời sản phẩm Thẻ & Thanh toán: từ khâu phát hành, kích hoạt, giao dịch, chăm sóc khách hàng đến các chương trình gắn kết (Loyalty).
• Sử dụng thành thạo SQL, Excel và các công cụ BI (Power BI / Tableau) để chủ động lấy và xử lý dữ liệu.

Kỹ năng mềm & Tư duy

• Tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt: Biết cách biến một bài toán kinh doanh chung chung thành các phân tích có cấu trúc và đề xuất thực tế.
• Thành thạo kỹ năng BA (lập bản đồ hành trình, viết user story, test UAT) lẫn kỹ năng DA (phân tích phễu chuyển đổi, phân tích nhóm hành vi, tìm nguyên nhân gốc rễ).
• Rõ ràng, minh bạch trong giao tiếp; có tinh thần làm việc nhóm tốt, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp và đóng góp ý kiến mang tính xây dựng.

Quyền lợi

• Thưởng: year-end