Giám Sát Houseskepping

iám sát và điều phối công việc hằng ngày của đội ngũ Housekeeping, đảm bảo các khu vực được phân công luôn sạch sẽ, gọn gàng và đạt tiêu chuẩn dịch vụ.
Kiểm tra chất lượng vệ sinh tại các khu vực phòng, khu vực công cộng, khu vực tiện ích, hành lang, thang máy, khu hậu cần và các khu vực liên quan theo tiêu chuẩn vận hành.
Xây dựng, triển khai và kiểm soát checklist vệ sinh, tiêu chuẩn làm phòng/khu vực công cộng, quy trình sử dụng công cụ, dụng cụ và hóa chất vệ sinh.
Phân công ca làm việc, theo dõi tiến độ công việc và hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành.
Đào tạo, hướng dẫn và nhắc nhở nhân viên tuân thủ quy trình, tác phong, tiêu chuẩn dịch vụ và yêu cầu về hình ảnh chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như Lễ tân, Kỹ thuật, An ninh và Ban quản lý để xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố liên quan đến vệ sinh, setup và chất lượng khu vực.
Kiểm soát tình trạng công cụ, dụng cụ, máy móc, hóa chất và vật tư tiêu hao; đề xuất bổ sung khi cần thiết.
Ghi nhận, báo cáo các vấn đề về hư hỏng, mất mát, thiếu hụt vật tư hoặc các điểm chưa đạt tiêu chuẩn trong phạm vi phụ trách.
Đảm bảo đội ngũ Housekeeping duy trì tác phong chuyên nghiệp, linh hoạt trong vận hành và đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ cao.

Yêu cầu công việc

ó kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Housekeeping hoặc vai trò tương đương tại khách sạn 5 sao, serviced apartment, residence cao cấp hoặc mô hình dịch vụ cao cấp.
Có tư duy vận hành dịch vụ tốt, chú trọng chi tiết và có khả năng kiểm soát chất lượng công việc.
Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và kiểm soát tiêu chuẩn vệ sinh, checklist và quy trình làm việc cho đội ngũ.
Có khả năng phân công, giám sát, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng xử lý tình huống, phối hợp với các bộ phận liên quan và làm việc dưới áp lực vận hành.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường có tiêu chuẩn dịch vụ cao, yêu cầu khắt khe về hình ảnh, chất lượng và trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi

hu nhập hấp dẫn theo năng lực.
Thưởng tháng 13, hiệu quả công việc.
Bảo hiểm sức khỏe.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có định hướng phát triển rõ ràng, quy trình bài bản và có nhiều cơ hội tham gia vào các dự án quy mô lớn.