Tuyển dụng Giám Đốc Vận Hành Taxi Cấp Chi Nhánh/ Vùng tại Hồ Chí Minh

• Xây dựng đội ngũ tài xế: Phối hợp với bộ phận Tuyển dụng tài xế để tiếp nhận, đào tạo và sát hạch tài xế trước khi cho ra hoạt động; đảm bảo nguồn tài xế đủ về số lượng, đạt chuẩn về chất lượng.
• Thúc đẩy hiệu suất: Theo dõi, giám sát các chỉ số hoạt động của tài xế; triển khai các chương trình kèm cặp, thi đua, giữ chân tài xế.
• Xử lý sự vụ: Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý sự vụ, va chạm, tai nạn theo đúng quy định, quy trình.
• Quản lý công nợ: Phối hợp bộ phận Tài chính - Kế toán thu hồi công nợ tài xế.
• Giữ vững chất lượng dịch vụ: Giám sát chuẩn dịch vụ của tài xế; tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Tối ưu vận hành: Đề xuất mô hình quản trị vận hành tinh gọn, hiệu quả; báo cáo định kỳ cho cấp Vùng.
• Quản lý đối tác: Kiểm soát đối tác Xanh Partner tuân thủ hợp đồng, hỗ trợ đối tác xử lý vướng mắc trong vận hành.
• Dẫn dắt đội ngũ: Quản lý, phát triển đội ngũ giám sát và đào tạo tại Chi nhánh.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics, Vận tải.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm vận hành trong lĩnh vực gọi xe công nghệ, taxi, vận tải, logistics hoặc giao nhận; trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý.
• Kinh nghiệm quản lý đội ngũ tài xế hoặc nhân sự hiện trường quy mô lớn; ưu tiên đã từng quản lý đối tác vận hành.
• Am hiểu Luật Giao thông đường bộ, quy định kinh doanh vận tải và quy trình xử lý tai nạn giao thông.
• Kỹ năng lãnh đạo, phân tích số liệu, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp tốt.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; quen làm việc với dashboard và báo cáo vận hành.
• Chịu áp lực cao, quyết đoán, chính trực; sẵn sàng xử lý sự vụ ngoài giờ khi cần.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương tháng 13
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm theo quy định của pháp luật lao động, bảo hiểm sức khỏe
• Đào tạo: Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn