Tuyển dụng Giám Đốc Khối Vận Hành Du Lịch tại Hà Nội

A.    Quản lý Điều hành Tour    

·       Quản lý nhân viên bộ phận Điều hành tour

·       Kiểm soát quá trình triển khai tour sau khi bàn giao từ bộ phận Kinh doanh.

·       Kiểm soát booking dịch vụ: vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên, vé tham quan và các dịch vụ liên quan…

·       Kiểm tra chương trình, tiêu chuẩn dịch vụ và tiến độ chuẩn bị trước ngày khởi hành.

·       Kiểm soát tối ưu giá đầu vào, giá landtour và chi phí thực tế của đoàn.

·       Theo dõi tình trạng đoàn trong suốt hành trình và chỉ đạo xử lý các vấn đề phát sinh.

B.     Quản lý bộ phận Visa

·       Phân công và giám sát nhân sự xử lý Visa hồ sơ.

·       Kiểm soát tiến độ hồ sơ visa của các đoàn.

·       Cập nhật chính sách, quy định và thay đổi về visa tại các thị trường Otrip đang khai thác.

·       Kiểm soát các trường hợp hồ sơ khó, hồ sơ thiếu hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến lịch khởi hành.

C.    Quản lý bộ phận Vé máy bay

• Quản lý nhân sự phòng vé.
• Phối hợp với hãng hàng không/đại lý để tối ưu giữ đặt chỗ,  giá và chính sách.
• Quản lý hoạt động đặt giữ chỗ, xuất vé và xử lý booking đoàn/khách lẻ.
• Kiểm soát deadline vé, tình trạng chỗ, giá vé, hành lý và các điều kiện liên quan.
• Kiểm soát các rủi ro liên quan đến đổi, hoàn, hủy vé hoặc thay đổi lịch bay.

Yêu cầu ứng viên

·         Có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch/lữ hành, ưu tiên mảng tour quốc tế.

·         Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc quản lý vận hành tại doanh nghiệp du lịch.

·         Hiểu sâu nghiệp vụ Điều hành Tour; có kiến thức tốt về Visa và công việc phòng Vé máy bay.

·         Có khả năng kiểm soát giá tour, giá vốn và chi phí vận hành.

·         Có kinh nghiệm làm việc, đàm phán với landtour, hãng hàng không, khách sạn và các nhà cung cấp.

·         Kỹ năng quản lý, tổ chức và phân công công việc tốt.

·         Khả năng xử lý tình huống nhanh, quyết đoán và có trách nhiệm cao.

·         Có tư duy xây dựng quy trình, kiểm soát và tối ưu hệ thống.

·         Ngoại ngữ là lợi thế, đặc biệt tiếng Trung/tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

-          Thu nhập lương cứng + % Lợi nhuận Tour

-          Chế độ BHXH đầy đủ, nghỉ lễ theo quy định

-          Thưởng các ngày Lễ, Tết, Thành lập công ty, Thưởng lương tháng 13  

-          Được đào tạo nội bộ công ty và tham gia các khóa đào tạo bên ngoài

-          Lộ trình thăng tiến rõ ràng và phát triển bản thân lên các vị trí chủ chốt trong công ty

-          Tham gia nhiều hoạt động xã hội, hoạt động teambuilding.

-          Được cung cấp các trang thiết bị, tài nguyên làm việc (máy tính và điện thoại đời mới công ty cung cấp)

-          Có cơ hội đi du lịch nước ngoài, nghỉ mát hàng năm tại các khách sạn, resort cao cấp.

-          Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, trẻ trung với những nhân tố 9x, 2x đầy năng lượng.    

-          Làm việc giờ hành chính linh hoạt: Check in tự do từ 8h30 – 9h hàng ngày, đảm bảo làm việc đủ 8 tiếng/ ngày. ( nghỉ trưa 1.5h)

-          Nghỉ 2 thứ 7 và 4 ngày chủ nhật trong tháng.