Tuyển dụng Ecommerce Executive tại Hồ Chí Minh

2.1  Vận hành và Quản trị Website

- Quản lý, vận hành website: danh mục sản phẩm, Sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại, đơn hàng, tồn kho, hình ảnh và nội dung sản phẩm.

- Kiểm tra và đảm bảo website hoạt động ổn định, không lỗi link, lỗi giỏ hàng, lỗi thanh toán hay tốc độ tải trang chậm.

- Phối hợp với IT/phòng công nghệ để khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời.

2.2  Vận hành Kinh doanh & Đơn hàng

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi tiến độ đơn hàng. Phối hợp với kho để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng nhanh chóng, chính xác.

- Quản lý tồn kho sản phẩm hiển thị trên Website, cập nhật kịp thời hàng mới hoặc hàng tạm hết.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý đổi trả hàng hoặc khiếu nại của khách hàng mua hàng qua web (hoặc phối hợp với team CSKH).

2.3 Tối ưu Doanh thu & Trải nghiệm Người dùng (UX/UI)

- Xây dựng và thực hiện các chương trình khuyến mại, combo, Flash Sale, mã giảm giá để thúc đẩy doanh số.

- Theo dõi Traffic, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

- Theo dõi hành vi khách hàng, đề xuất cải tiến giao diện và quy trình mua hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Theo dõi thị trường, đối thủ, xu hướng, đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số.

- Phối hợp với team Marketing/SEO để tối ưu hóa từ khóa, bài viết chuẩn SEO và thu hút traffic về website.

2.4  Báo cáo & Phân tích

- Sử dụng các công cụ như Google Analytics, ... để theo dõi lượng truy cập, tỷ lệ thoát trang, nguồn traffic và doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng.

- Lập báo cáo hiệu quả kinh doanh website và đưa ra đề xuất cải thiện định kỳ cho cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Kinh nghiệm:

• Từ 2 năm làm việc ở vị trí vận hành website, hoặc các sàn TMĐT ( Tiktok Shop/ Shopee/ lazada).

-  Kiến thức chuyên môn:

• Am hiểu về các nền tảng website.
• Có kiến thức cơ bản về SEO, Google Analytics, Digital Marketing và thương mại điện tử.
• Có kiến thức về quản lý sản phẩm, đơn hàng, khuyến mại và quảng cáo online.
• Có khả năng phân tích số liệu, doanh thu, Traffic và tỷ lệ chuyển đổi.
• Thành thạo Excel/Google Sheets, tư duy số liệu tốt.
• Có khả năng lập kế hoạch, quản lý công việc và phối hợp với các bộ phận.
• Hiểu biết về trải nghiệm người dùng (UX/UI)

- Kỹ năng mềm:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao với dữ liệu và hàng hóa/đơn hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Ecom, Kho, IT, Phòng mua…)

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc: 2 tháng

- Thời gian làm việc: 8h00 - 18h00 từ Thứ 2 - Thứ 6, nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật

- Ngày nghỉ: 12 ngày phép/ năm.

- Phúc lợi:

• Thưởng vào các ngày lễ tết trong năm và Thưởng lương tháng thứ 13
• Thưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng tháng
• Hỗ trợ các dịp sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản...
• BHXH, BHYT, BHTN.....
• BH sức khỏe cho nhân viên có thâm niên
• Xét tăng lương định kỳ hằng năm

- Phụ cấp khác:

• Phụ cấp ăn trưa: 25.000 đ/ngày
• Grab di chuyển công việc
• Miễn phí gửi xe
• Pantry, ăn nhẹ, tủ sách tại Văn phòng.