Cố Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô Vinfast

Tiếp nhận khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô VinFast tại xưởng.
Tư vấn dịch vụ kỹ thuật: giải thích lỗi, đưa ra các hạng mục sửa chữa – bảo dưỡng phù hợp với tình trạng xe.
Lập lệnh sửa chữa, báo giá, lên lịch hẹn và theo dõi tiến độ thực hiện.
Phối hợp với kỹ thuật viên, kiểm tra chất lượng xe trước khi bàn giao.
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nếu có.
Cập nhật thông tin vào hệ thống DMS, đảm bảo đúng quy trình dịch vụ hãng VinFast.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện nhắc bảo dưỡng, lấy ý kiến đánh giá chất lượng phục vụ.
Thực hiện các báo cáo, công việc liên quan theo phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Nam, tuổi từ 22 - 45, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí, hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc tương đương tại hãng xe hoặc garage uy tín.
Hiểu biết kỹ thuật ô tô, kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng hệ thống DMS (Dealer Management System).
Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, giọng nói rõ ràng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn từ 12tr - 20tr/thg
Được đào tạo bởi VinFast theo tiêu chuẩn hãng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận.
Chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết đầy đủ.