Tuyển dụng Cố Vấn Dịch Vụ - Thu Nhập Hấp Dẫn - BRVT tại Hồ Chí Minh

Thực hiện quy trình dịch vụ 7 bước:

• Nhắc bảo dưỡng, đặt hẹn với khách hàng.
• Tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng xe và xác định yêu cầu sửa chữa.
• Upsale các dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng.
• Giám sát quá trình sửa chữa, đảm bảo chất lượng và tiến độ.
• Giải thích, bàn giao xe và hướng dẫn khách hàng sau sửa chữa.
• Theo dõi sau sửa chữa, thu thập phản hồi khách hàng.

Thực hiện các công việc khác:

• Xử lý các công tác bảo hiểm theo quy định.
• Phối hợp thực hiện các chương trình marketing dịch vụ.
• Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng.
• Tham gia đào tạo nâng cao tay nghề.
• Đảm bảo bảo mật thông tin nội bộ phòng ban.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Cơ khí Ô tô, Công nghệ Ô tô.
• Có kiến thức về quy trình dịch vụ ô tô.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực cố vấn dịch vụ ô tô.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
• Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng + Thưởng theo hiệu quả công việc.
• Thưởng KPIs, thưởng lễ Tết, sinh nhật.
• Đào tạo chuyên sâu về ngành ô tô và kỹ năng kinh doanh.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến.
• Hỗ trợ ăn trưa, phụ cấp công tác.
• BHXH, BHYT, nghỉ phép, team building, khám sức khỏe định kỳ.