Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Và Cải Tiến Quy Trình tại Hà Nội

• 1. Xây dựng & chuẩn hóa quy trình
• Phối hợp với các Khối/Phòng/Ban rà soát cách vận hành hiện tại, chỉ ra điểm tắc nghẽn, chồng chéo và những khâu chưa rõ người chịu trách nhiệm.
• Thiết kế luồng công việc mục tiêu; trực tiếp biên soạn quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc và biểu mẫu đi kèm.
• Soát xét tính logic, tính khả thi và mức độ phù hợp của tài liệu trước khi trình Ban Giám đốc phê duyệt — đảm bảo không mâu thuẫn với quy định đang có hiệu lực và tuân thủ pháp luật hiện hành.
• 2. Ban hành & quản lý hệ thống tài liệu
• Hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị phát hành tài liệu đến đúng đối tượng liên quan.
• Cập nhật tài liệu lên hệ thống quản lý tập trung; kiểm soát mã hóa, phiên bản và hiệu lực để mọi bộ phận luôn dùng đúng bản mới nhất.
• Đào tạo, truyền thông quy trình mới để các bộ phận thực sự áp dụng, không chỉ ký nhận.
• 3. Hỗ trợ hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• Phối hợp xây dựng và cập nhật bộ tài liệu tổ chức: sơ đồ cơ cấu, chức năng – nhiệm vụ các đơn vị, định biên nhân sự.
• Đảm bảo quy trình luôn khớp với cơ cấu và phân công thực tế mỗi khi tổ chức có thay đổi.
• 4. Kiểm soát tuân thủ
• Lập kế hoạch và trực tiếp kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ quy trình, quy định tại các đơn vị.
• Ghi nhận sai lệch, đề xuất biện pháp khắc phục và xử lý vi phạm, theo dõi đến khi đóng hoàn toàn.
• 5. Đo lường, cải tiến & báo cáo
• Theo dõi thời gian xử lý, số vòng lặp, tỷ lệ lỗi của các quy trình trọng yếu; đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
• Phối hợp với đội IT đưa quy trình lên phần mềm, giảm thao tác thủ công.
• Tổng hợp số liệu, lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chính quy các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật hoặc Hệ thống thông tin quản lý.
• 3 năm trở lên ở một trong các vị trí: Xây dựng quy trình, QA hệ thống, Business Analyst, PMO, Kiểm soát nội bộ.
• Đã tự tay viết và ban hành quy trình — không chỉ quản lý tài liệu có sẵn.
• Vẽ được lưu đồ (Visio / Draw.io / Lucidchart) và viết tài liệu mạch lạc, ngắn gọn.
• Có khả năng nhận diện, đánh giá rủi ro của hệ thống và kế hoạch của các đơn vị.
• Đủ bản lĩnh để ngồi làm việc với Trưởng bộ phận, đặt câu hỏi khó và bảo vệ quan điểm.

- Điểm cộng

• Kinh nghiệm tại doanh nghiệp thương mại – công nghệ – kỹ thuật.
• Từng tham gia triển khai ERP hoặc số hóa quy trình.
• Chứng chỉ ISO 9001, Lean, Six Sigma hoặc BA.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên môn.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng(Thu nhập ~ 15.000.000 – 25.000.000đ, theo năng lực).
• Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
• Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
• Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
• Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,…
• Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
• Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
• Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
• Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…