Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh tại Hồ Chí Minh

1. Tư vấn Tuyển sinh & Phát triển Khách hàng

-          Tiếp nhận & Xử lý Dữ liệu: Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng từ nguồn Quảng cáo do Viện phân bổ trong thời gian quy định. Tìm hiểu đúng nhu cầu, mục đích học tập của học viên để tư vấn khóa học phù hợp.

-          Chủ động Khai thác Nguồn ngoài: Tìm kiếm, xây dựng tệp học viên tiềm năng từ các kênh cá nhân (nguồn tự khai thác), hội nhóm, mạng xã hội và các mối quan hệ đối tác.

-          Tư vấn & Chốt đăng ký: Thực hiện gọi điện, gửi thông tin chương trình, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên hoàn tất thủ tục đăng ký, nộp học phí.

-          Đảm bảo Chỉ tiêu Tuyển sinh: Cam kết hoàn thành Chỉ tiêu tuyển sinh cá nhân (KPI Sàn: 24 Học viên/tháng, bao gồm 13 QLVHTN + 11 MGBĐS) hàng tháng theo quy định chung của Viện.

2. Chăm sóc Học viên & Đồng hành Đào tạo (Trước – Trong – Sau Khóa học)

-          Giai đoạn TRƯỚC đào tạo: Gửi thông báo chi tiết lịch học, tài liệu, quy chế khóa học; hướng dẫn học viên tham gia nhóm lớp; hỗ trợ thủ tục trước buổi khai giảng.

-          Giai đoạn TRONG đào tạo:

+ Trực lớp tối/lớp Online theo phân công (mở lớp, điểm danh, hỗ trợ giảng viên và học viên).

+ Theo dõi sát sao tình hình tham gia học tập, ghi nhận các phản hồi hoặc phát sinh từ học viên để BÁO CÁO LÊN QUẢN LÝ TRỰC TIẾP XỬ LÝ NHANH CHÓNG, đảm bảo chất lượng lớp học.

-          Giai đoạn SAU đào tạo:

+ Duy trì kết nối với học viên sau khi kết thúc khóa học; hỗ trợ các thủ tục cấp chứng chỉ/bằng cấp.

+ Khai thác cơ hội giới thiệu các khóa học nâng cao hoặc xin lời giới thiệu học viên mới từ mạng lưới học viên cũ.

3. Phối hợp Vận hành & Báo cáo

-          Phối hợp Marketing: Cung cấp phản hồi thực tế từ khách hàng cho bộ phận Marketing để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo; phối hợp triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân, khuyến mại vào các dịp lễ/tết.

-          Quản trị Dữ liệu: Cập nhật chính xác, kịp thời thông tin học viên và trạng thái chăm sóc lên hệ thống CRM/Google Sheets chung. Báo cáo tiến độ tuyển sinh định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý.

-          Lan tỏa Thương hiệu: Xây dựng và duy trì mạng lưới Cộng tác viên (CTV) để truyền thông truyền miệng, nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu Viện IFA.

Yêu cầu ứng viên

1. Định hướng Công việc & Tinh thần Trách nhiệm

-          Nghiêm túc & Định hướng rõ ràng: Có mục tiêu nghề nghiệp cụ thể, xác định gắn bó lâu dài, có tinh thần cầu tiến và chủ động trong công việc.

-          Tinh thần Trách nhiệm cao: Làm việc với sự tự giác, tận tâm, có trách nhiệm đến cùng với học viên và công việc được giao.

2. Kỹ năng & Tác phong Chuyên nghiệp

-          Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng lắng nghe và thuyết phục khách hàng.

-          Kỹ năng xử lý tình huống: Nhạy bén, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt.

-          Thái độ chuẩn mực: Lễ phép, hòa nhã, nhiệt tình và tôn trọng khách hàng/đồng nghiệp.

-          Kỷ luật công việc: Tuân thủ đúng quy trình làm việc của Viện; đảm bảo tác phong, trang phục và thời gian; không tự ý xử lý các vấn đề vượt thẩm quyền mà không báo cáo cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập hấp dẫn (Không giới hạn theo năng lực):

-          Mức thu nhập đạt được khi hoàn thành 100% KPI Sàn (24 học viên từ nguồn Dữ liệu Quảng cáo): 8.950.000 VNĐ / tháng (Bao gồm 6.000.000 VNĐ Lương cơ bản + 2.950.000 VNĐ Hoa hồng tuyển sinh cơ bản).

-          Thưởng hoa hồng theo năng lực: Chi trả từ 100.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ / học viên lẻ (tùy theo khóa học QLVHTN, MGBĐS và nguồn dữ liệu từ Quảng cáo hoặc Tự khai thác). Thu nhập trung bình đạt từ 12.000.000 VNĐ – 20.000.000 VNĐ+ / tháng.

2. Phụ cấp & Thưởng khác:

-          Hoa hồng Hợp đồng Đào tạo Nội bộ Doanh nghiệp (B2B - Khóa QLVHTN & MGBĐS): Nhận 5% trên Tổng Doanh thu Thực thu của Hợp đồng Doanh nghiệp ký kết thành công.

-          Phụ cấp trực lớp tối: 150.000 VNĐ / buổi (dành cho Chuyên viên được phân công trực, hỗ trợ vận hành và điểm danh).

3. Chế độ Phúc lợi:

-          Được hỗ trợ chi phí gửi xe, cước điện thoại tư vấn.

-          Thưởng các ngày Lễ/Tết, tham gia Team Building hàng năm.

-          Được hưởng chế độ nghỉ phép và tham gia BHXH đầy đủ theo Luật Lao động.