Chuyên Viên Tư Vấn Khóa Học (Course Consultant) - Thu Nhập 20 - 30 Triệu +++

• Tiếp nhận và tư vấn Data khách hàng có sẵn qua điện thoại, Zalo, SMS.
• Phân loại, theo dõi và chăm sóc Lead dựa trên hành vi học thử, bài test và nhu cầu của phụ huynh.
• Hướng dẫn phụ huynh đăng ký tài khoản, làm bài test và trải nghiệm học thử.
• Tư vấn lộ trình, gói học phù hợp; giải đáp thắc mắc và chốt đơn/doanh số.
• Follow-up khách hàng sau học thử, hỗ trợ kích hoạt tài khoản và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM, phối hợp với CS, Vận hành và Marketing.
• Đảm bảo các chỉ tiêu về doanh số, số đơn, cuộc gọi, lịch tư vấn và số lượt học thử hoàn thành.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sales, telesales các ngành về giáo dục, dịch vụ, bất động sản, bảo hiểm,.....
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và có kỹ năng tư vấn/chốt sale.
• Có khả năng làm việc với KPI doanh số, chủ động follow-up và chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo CRM, Excel/Google Sheets và các công cụ liên lạc như Zalo, tổng đài.
• Linh hoạt về thời gian để hỗ trợ phụ huynh khi cần.
• Ưu tiên: Có kinh nghiệm xử lý Lead từ Digital Marketing hoặc hiểu về tiếng Anh trẻ em, CEFR, AI.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập: 20 – 30 triệu+++ VNĐ/tháng.
• Lương cứng 8 – 15 triệu Gross tùy năng lực.
• Hoa hồng 2 – 11% doanh thu + thưởng đơn hàng.
• Thử việc 100% lương.
• Tham gia BHXH theo quy định của nhà nước (100% lương).
• Được cung cấp Data khách hàng tiềm năng, máy tính và tai nghe tổng đài.
• Được đào tạo về sản phẩm, tâm lý khách hàng và kỹ năng Sales EdTech.
• Lộ trình thăng tiến: Senior Consultant - Sales Team Leader - Sales Manager.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong lĩnh vực EdTech.
• Không chấm công.
• Không yêu cầu đồng phục.