Chuyên Viên Tư Vấn Khóa Học (Course Consultant) (Thu Nhập Từ 20 - 30 Triệu)

Mô tả Vị trí:

Vị trí làm việc theo mô hình Product-Assisted Sales (Bán hàng hỗ trợ bởi dữ liệu sản phẩm). Bạn sẽ quản lý toàn bộ hành trình khách hàng: dựa trên nhu cầu, mức độ học thử, hoạt động trên app và báo cáo học tập để tư vấn cá nhân hóa, chốt đơn và hướng dẫn phụ huynh bắt đầu sử dụng sản phẩm.

Trách nhiệm Công việc:

1. Tiếp cận & Phân loại Lead:

• Liên hệ danh sách khách hàng tiềm năng được cấp qua Điện thoại, Zalo, SMS.

• Phân loại và ưu tiên chăm sóc lead dựa trên hành vi thực tế trên ứng dụng (đăng ký, làm bài test, học thử, xem bảng giá).

2. Hỗ trợ Học thử & Trải nghiệm:

• Hướng dẫn phụ huynh mở tài khoản, thực hiện bài kiểm tra đầu vào và trải nghiệm học thử.

• Nhắc lịch và follow-up sát sao ngay sau buổi học thử để nắm bắt nhu cầu và phản hồi kịp thời.

3. Tư vấn & Chốt Doanh số:

• Tư vấn chuyên sâu, giải đáp thắc mắc về chi phí, hiệu quả của công nghệ AI và hình thức học.

• Đề xuất gói học phù hợp, bám sát quy trình bán hàng để hoàn tất giao dịch và đảm bảo các chỉ số hiệu suất đề ra.

4. Quản lý CRM & Phối hợp Nội bộ:

• Cập nhật đầy đủ, chính xác nhật ký cuộc gọi và trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM.

• Phối hợp với bộ phận Vận hành, CS và Marketing để hỗ trợ khách hàng kích hoạt tài khoản và xử lý các sự cố phát sinh.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Inside Sales, Tư vấn Giáo dục/EdTech hoặc các sản phẩm dịch vụ đăng ký (subscription).

• Kỹ năng chuyên môn:

o Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và tư vấn thuyết phục (Consultative Selling).

o Tự tin làm việc với chỉ tiêu doanh số, có tính kỷ luật cao trong việc theo sát khách hàng

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Inside Sales, Tư vấn Giáo dục/EdTech hoặc các sản phẩm dịch vụ đăng ký (subscription).

• Kỹ năng chuyên môn:

o Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và tư vấn thuyết phục (Consultative Selling).

o Tự tin làm việc với chỉ tiêu doanh số, có tính kỷ luật cao trong việc theo sát khách hàng (follow-up).

o Thành thạo CRM, Google Sheets/Excel và các công cụ liên lạc (Zalo OA, Tổng đài).

o Khả năng làm việc linh hoạt về thời gian để hỗ trợ phụ huynh khi cần thiết.

• Điểm cộng:

o Từng xử lý lead từ các chiến dịch Digital Marketing (Meta, Google, TikTok, App Install).

o Hiểu biết về lộ trình học tiếng Anh trẻ em, khung CEFR hoặc các ứng dụng công nghệ AI.

Quyền lợi & Chế độ Phúc lợi:

• Tổng thu nhập: 20,000,000 – 30,000,000+ VNĐ/tháng o Lương cứng: 8,000,000 – 15,000,000 VNĐ (Gross, tùy theo năng lực).

o Hoa hồng: Từ 2% – 11% trên doanh thu + thưởng đơn hàng (minh bạch, hấp dẫn).

• Thời gian làm việc:

o 12h30 - 21h30, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần o Nghỉ giữa giờ từ 17h - 18h

• Địa điểm làm việc:

o Robot Tower Building - 308 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa, HCM

• Nguồn lực làm việc:

o Công ty cung cấp sẵn nguồn Data khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

o Trang bị đầy đủ Máy tính & Tai nghe tổng đài chuyên dụng ngay khi nhận việc.

• Đào tạo & Phát triển:

o Chương trình đào tạo bài bản về sản phẩm, tâm lý khách hàng và kỹ năng chốt sale EdTech chuyên sâu.

o Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Senior Consultant → Sales Team Leader → Sales Manager.

• Môi trường: Năng động, chuyên nghiệp tại đơn vị EdTech tiên phong về ứng dụng công nghệ.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương cứng + Hoa hồng theo hiệu suất kinh doanh không giới hạn (Thưởng doanh số rõ ràng, minh bạch).
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng tư vấn.
• Máy tính xách tay: Cung cấp đầy đủ thiết bị để làm việc
• Khác: Thử việc full lương
  Tham gia Bảo Hiểm Xã Hội full lương
  Được cung cấp nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng từ các chiến dịch DigitalMarketing.