Tuyển dụng Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Hàng Nội Bộ (Technical Account Manager) tại Hà Nội

About VCS
Công ty An Ninh Mạng Viettel (Viettel Cyber Security) là đơn vị nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các sản phẩm, dịch vụ An toàn thông tin toàn trình, đồng thời trực tiếp cung cấp sản phẩm, dịch vụ ATTT toàn trình thế hệ mới cho các tổ chức doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.

Some Achievements of VCS
- Vô địch Pwn2Own (một trong những cuộc thi tấn công mạng lớn nhất thế giới) 2023 & 2024. Trước đó, VCS đã liên tục lọt Top tại Pwn2Own Tokyo 2020, Vancouver 2021 và Toronto
2022
- 11 giải thưởng tại Cybersecurity Excellence Awards năm 2023, vượt qua hơn 800 đề cử đến từ các hãng cung cấp giải pháp an toàn thông tin hàng đầu thế giới
- Global InfoSec Awards 2023 (Cyber Defense Magazine), vượt qua 4300 đơn vị tham dự
- Toàn bộ các hạng mục tham gia Pwn2Own 2023, nhóm các kỹ sư bảo mật VCS đều đạt điểm tuyệt đối và lọt top lần thứ 5 liên tiếp. Trước đó, VCS đã liên tục lọt Top tại Pwn2Own Tokyo 2020, Vancouver 2021 và Toronto 2022
- Ngoài Pwn2Own, VCS liên tục ghi danh và đứng đầu nhiều bảng xếp hạng, cuộc thi tấn công mạng uy tín trên thế giới như Microsoft, Bugcrowd, Google, Oracle,...
- Hơn 400 lỗ hổng bảo mật Zero-day được VCS phát hiện trên các nền tảng, hệ thống lớn của Microsoft, Oracle, Zenkin,...
 

Job Description

• Quản lý, xây dựng, duy trì quan hệ khách hàng: Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với các công ty thành viên, đơn vị trực thuộc Tập đoàn; chủ động tìm hiểu mô hình hoạt động, định hướng kinh doanh và kế hoạch CNTT/ATTT của từng khách hàng để xác định cơ hội hợp tác;
• Khai thác nhu cầu và phát triển cơ hội kinh doanh: Chủ động tiếp cận các đầu mối liên quan, khảo sát và phân tích nhu cầu hiện tại, nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng; khai thác tối đa cơ hội cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ATTT, mở rộng phạm vi hợp tác và phát triển doanh thu trên tập khách hàng được giao;
• Tư vấn giải pháp: Tư vấn, đề xuất sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ATTT phù hợp với nhu cầu, hiện trạng hạ tầng CNTT, ngân sách và định hướng phát triển của khách hàng; phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xây dựng phương án giải pháp, hồ sơ đề xuất và báo giá.
• Quản lý cơ hội và thúc đẩy bán hàng: Theo dõi toàn bộ quá trình bán hàng từ xác định nhu cầu, xây dựng phương án, lập báo giá, tham gia đấu thầu/thương thảo đến ký kết hợp đồng; chủ động tháo gỡ vướng mắc và thúc đẩy tiến độ ra quyết định của khách hàng.
• Điều phối triển khai và chăm sóc khách hàng: Làm đầu mối phối hợp giữa khách hàng với các đơn vị kỹ thuật, tư vấn và quản lý dự án nhằm đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu; theo dõi mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi và kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
• Quản lý hiệu quả kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo khách hàng được phân công; theo dõi doanh thu, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, tiến độ hợp đồng và công nợ; phân tích kết quả thực hiện, dự báo cơ hội và đề xuất giải pháp hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
• Phát triển quan hệ hợp tác nội bộ: Xây dựng mạng lưới quan hệ với các cấp quản lý, bộ phận CNTT/ATTT, mua sắm và các đầu mối liên quan tại đơn vị thành viên; nắm bắt kế hoạch đầu tư, quy trình mua sắm và cơ chế phối hợp để nâng cao hiệu quả khai thác khách hàng.
• Tham gia xây dựng chính sách, chương trình và phương án kinh doanh phù hợp với đặc thù khách hàng nội bộ; đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hợp tác và phát triển thị trường trong Tập đoàn.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, ATTT, Điện tử viễn thông, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan (ưu tiên nhân sự tốt nghiệp các chuyên ngành CNTT, ATTT, Điện tử viễn thông)
• Có kinh nghiệm kinh doanh B2B, quản lý và phát triển khách hàng doanh nghiệp; ưu tiên ứng viên từng phụ trách khách hàng là các tập đoàn, tổng công ty hoặc hệ sinh thái doanh nghiệp có nhiều đơn vị thành viên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ CNTT/ATTT như phần mềm, Cloud, hạ tầng CNTT, an ninh mạng hoặc các giải pháp công nghệ doanh nghiệp

Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ CNTT/ATTT; có khả năng nắm bắt các khái niệm kỹ thuật cơ bản, phân tích hiện trạng và trao đổi với khách hàng để xác định nhu cầu.
• Có kiến thức về quản trị khách hàng, quản lý cơ hội kinh doanh, quy trình bán hàng, hợp đồng và hiệu quả kinh doanh.
• Có khả năng tìm hiểu mô hình hoạt động, kế hoạch đầu tư, quy trình mua sắm và cơ chế ra quyết định của khách hàng doanh nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng CNTT hoặc khả năng tiếp thu nhanh kiến thức kỹ thuật để tư vấn, kết nối nhu cầu khách hàng với giải pháp phù hợp.

Kỹ năng

• Kỹ năng khai thác nhu cầu, đặt câu hỏi, phân tích vấn đề và phát hiện cơ hội kinh doanh tiềm ẩn.
• Kỹ năng tư vấn giải pháp, thuyết phục và trình bày giá trị sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Kỹ năng xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với nhiều cấp đối tác; đặc biệt là khả năng kết nối, phối hợp với các đơn vị trong cùng Tập đoàn.
• Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh, quản lý pipeline, theo dõi chỉ tiêu và dự báo doanh thu.
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
• Chủ động, nhạy bén với cơ hội kinh doanh, có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm và tinh thần chịu trách nhiệm với kết quả được giao.

Quyền lợi được hưởng

Salary + Allowances:
- 16 Ngày phép (12 ngày theo luật Lao động + 3 ngày phép nghỉ mát, nghỉ lễ 22/12);
- Tiền thưởng cho những dịp đặc biệt;
- Chế độ bảo hiểm;
- Trang thiết bị được cung cấp; 

Career Growth:
- Review lương vào tháng 3 hàng năm;
- Đào tạo: tài trợ chứng chỉ,...;
- Chế độ ghi nhận và khen thưởng kịp thời

Working Environment:
- Làm việc tại văn phòng Hạng A - tòa Landmark 72 với tổ hợp không gian xanh và khu vực riêng dành cho Tập Gym, giải trí (pe.s Café, Đọc sách);
- Thư giãn 30 phút mỗi ngày với hoạt động Happy hours (16h-16h30);
- Tham gia các event công ty: hoạt động Teambuilding hàng quý, Sinh nhật hàng tháng, Year End Party, nghỉ mát, ngày lễ 08/03, 20/10 (các chị em được nghỉ 1⁄2 ngày), ngày sinh nhật tập đoàn 01/06, …v…v…;
- Tổ chức sinh nhật cá nhân: phần quà và bánh sinh nhật từ phía công ty;
- Các hoạt động thể thao: câu lạc bộ Bóng đá,…v...v…;
- Làm việc từ T2 – T6 (8h30 – 9h00 đến 18h00 – 18h30).