Chuyên Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp Trung Quốc

- Là đầu mối liên lạc bằng tiếng Trung giữa công ty và khách hàng doanh nghiệp Trung Quốc, đảm bảo mọi trao đổi (họp, văn bản, hợp đồng, xử lý sự vụ) diễn ra thông suốt.

- Tiếp nhận và triển khai hợp đồng cho các khách hàng doanh nghiệp do đội phát triển kinh doanh chuyển giao.

- Khai thác và chuyển đổi thành công doanh thu từ danh sách khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp.

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ và thúc đẩy tỷ lệ tái tục hợp đồng.

- Cập nhật hồ sơ, dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc định kỳ.

QUYỀN LỢI

- Lương cố định 15–20 triệu đồng theo năng lực, cộng thưởng hiệu quả dịch vụ (tái tục, hài lòng khách hàng) và thưởng khuyến khích khi phát sinh doanh thu từ tệp khách hàng phụ trách.

- Phụ cấp điện thoại, đi lại, công tác phí khi làm việc tại khu công nghiệp/nhà máy.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.

- Được đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm, hỗ trợ thi chứng chỉ hành nghề.

- Lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng.

- Nghỉ phép, thưởng lễ tết, du lịch hằng năm theo quy chế công ty.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Ngôn ngữ Trung Quốc, Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính – Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh.

- Tiếng Trung thành thạo (tối thiểu HSK 5 hoặc tương đương): Nghe – Nói – Đọc – Viết tốt, có thể phiên dịch trong họp và soạn thảo văn bản/email/hợp đồng bằng tiếng Trung.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Ngôn ngữ Trung Quốc, Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính – Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh.

- Tiếng Trung thành thạo (tối thiểu HSK 5 hoặc tương đương): Nghe – Nói – Đọc – Viết tốt, có thể phiên dịch trong họp và soạn thảo văn bản/email/hợp đồng bằng tiếng Trung.

- Tiếng Việt thành thạo, có khả năng đọc hiểu hợp đồng và văn bản pháp luật.

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, trợ lý kinh doanh hoặc phiên dịch – biên dịch. (Ứng viên mới tốt nghiệp có tiếng Trung tốt vẫn được xem xét và đào tạo).

- Cẩn thận, chi tiết, có khả năng tổ chức công việc và xử lý nhiều đầu việc song song theo deadline.

- Kiên nhẫn, điềm tĩnh khi xử lý khiếu nại, có tinh thần phục vụ khách hàng.

- Sử dụng thành thạo Excel, Word, PowerPoint và các công cụ CRM.

Ưu tiên:

- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp FDI Trung Quốc (bảo hiểm, ngân hàng, logistics, kiểm toán, tư vấn đầu tư).

- Hiểu biết về nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ (cháy nổ bắt buộc, tài sản, xây dựng – lắp đặt, hàng hóa vận chuyển, trách nhiệm, sức khỏe nhóm, xe cơ giới).

- Có chứng chỉ đại lý/môi giới bảo hiểm.

- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng doanh thu, môi trường làm việc thoải mái
• Chăm sóc sức khoẻ: Chương trình chăm sóc sức khỏe bạn và gia đình, được cấp laptop, đồng phục, thưởng Quý, chế độ nghỉ