Tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Vận Hành Thu Hồi Nợ tại Hồ Chí Minh

• Xử lý yêu cầu miễn, giảm lãi/phí: Tiếp nhận, kiểm tra và rà soát các yêu cầu miễn, giảm lãi/phí từ các Đơn vị Thu hồi nợ; thực hiện trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo quy định của Công ty. Nội dung này phù hợp với nhiệm vụ phối hợp thực hiện quy trình miễn giảm lãi 
• Hỗ trợ xử lý yêu cầu/khiếu nại: Là đầu mối tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến hoạt động thu hồi nợ từ Phòng Dịch vụ Khách hàng; chuyển đến đúng Đơn vị Thu hồi nợ liên quan và theo dõi quá trình xử lý, đảm bảo tuân thủ quy định của Công ty và pháp luật.
•  Thực hiện báo cáo: Tổng hợp báo cáo tình hình xử lý miễn, giảm lãi/phí; báo cáo xử lý yêu cầu, khiếu nại theo tuần, tháng hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
• Hỗ trợ vận hành hệ thống: Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc quản lý tài khoản trên hệ thống hỗ trợ thanh toán như tạo mới, hủy tài khoản và các yêu cầu phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh. 
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm. 
• Có kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động Thu hồi nợ/Collection là một lợi thế.
• Có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùng. 
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt Excel, PowerPoint. 
•  Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và thuyết phục tốt.
• Có khả năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và tổ chức công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
• Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
• Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. 
• Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng;
• Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFinance Care;
• Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước;
• Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.