CV WorkCV Work

Tuyển dụng Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

12.9–23.9 triệuHà Nội·Còn 30 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Thưởng hấp dẫn
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Du lịch / team building

Mô tả công việc Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng

  • 1. Giám sát dịch vụ
  • Lập kế hoạch, tổng hợp và đánh giá thực hiện kế hoạch đảm bảo công tác an ninh trật tự, duy trì nội quy, trông giữ tài sản và đảm bảo công tác PCCC Tòa nhà/KĐT theo tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tại tòa nhà/KĐT

  • Giám sát mọi hoạt động của tổ bảo vệ/an ninh, vệ sinh và cảnh quan tại tòa nhà/KĐT. Duy trì chất lượng dịch vụ, góp phần làm tăng uy tín của Ban QL & KT BĐS và của Tập đoàn.
  • Giám sát nhà thầu cung cấp dịch vụ (vệ sinh, cây xanh, diệt côn trùng…) đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng Hợp đồng, tiêu chuẩn chất lượng và phương án được phê duyệt.
  • Giám sát đảm bảo các nhà thầu tuân thủ và thực hiện đúng các tiêu chuẩn về an toàn đặc biệt là khi sử dụng hóa chất, hóa chất nguy hại, xử lý rác thải nguy hại.
  • Lập biên bản các trường hợp vi phạm; đề xuất biện pháp khắc phục, xử lý hoặc áp dụng chế tài theo quy định.
  • Đào tạo, hướng dẫn nhà thầu và nhân viên dịch vụ về quy trình làm việc, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng; đề xuất các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực.
  • Phối hợp đánh giá chất lượng nhân sự của các nhà thầu.
  • Phối hợp triển khai các chương trình đảm bảo an ninh, an toàn tại Tòa nhà/KĐT.
  • Đề xuất và phối hợp tổ chức đào tạo, tuyên truyền, tập huấn, diễn tập PCCC&CNCH…
  • 2. Chăm sóc khách hàng
  • Tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị, phản ánh và khiếu nại của khách hàng/cư dân theo đúng quy trình; Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo phản hồi đúng thời hạn và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, mong muốn để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
  • Tổ chức, giám sát, quản lý việc cung cấp các tiện ích cho Cư dân đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn.
  • Hỗ trợ công tác lễ tân, khánh tiết, tổ chức các chương trình dành cho cư dân và khách hàng khi được phân công.
  • Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
  • Sức khỏe, ngoại hình tốt
  • Có trên 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giám sát DV và CSKH tại các Chủ đầu tư
  • Quyền lợi được hưởng
  • Ký hợp đồng trực tiếp với Chủ đầu tư
  • Tham gia BHXH theo quy định
  • Ca làm việc 8h, Lương OT, thưởng tháng lương 13, thưởng Tết, thưởng Lễ, quà sinh nhật,..
  • Du lịch hằng năm, Khám sức khỏe,…
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc · Hà Nội

Tên pháp lý: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An LạcNgành: Bất động sản Xây dựngQuy mô: 100-499Nơi làm việc: Hà NộiTrụ sở chính: 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP Hà Nội Chỉ đườngMã số thuế: 0101219535Thành lập: 2003

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc là nhà tuyển dụng ngành Bất động sản Xây dựng, quy mô 100-499. Hiện đang tuyển 20 vị trí tại Hà Nội, mức lương trung bình khoảng 21 triệu/tháng.

20việc đang tuyển
23tin tuyển dụng
14việc mới / 30 ngày
2nguồn tuyển dụng
~21 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Lập kế hoạchGiao tiếpThuếĐàm phánỨng dụng AIChăm sóc khách hàngTuân thủ (Compliance)Chịu áp lực
Vị trí tuyển nhiều:Chuyên Viên Bán hàng, Cho thuê · 1Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ · 1Chuyên Viên Kinh Tế Xây Dựng · 1Chuyên Viên Thủ Tục Pháp Lý · 1Chuyên viên Phát Triển Dự Án · 1Chuyên viên bán và cho thuê bất động sản · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc

An Lạc tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội

Kỹ năng cần có

Tin này chưa được gắn kỹ năng.

Câu hỏi thường gặp

Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng tại An Lạc lương bao nhiêu?
Tin không ghi mức lương cụ thể. Khoảng tham khảo theo mặt bằng ngành là 12.9–23.9 triệu.
Hạn nộp hồ sơ Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 09/11/2026, còn 30 ngày.
Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội. Địa chỉ công ty: 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP Hà Nội.
Ứng tuyển Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng tại An Lạc như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.
Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng12.9–23.9 triệu · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →