Tuyển dụng Chuyên Viên Điều Hành (Du Lịch, Khách Sạn) tại Hồ Chí Minh

Hiện, Tập đoàn EVERLAND đang tìm kiếm vị trí Chuyên viên điều hành cho Công ty thành viên trong hệ sinh thái của Tập đoàn. Công ty hoạt động trong lĩnh vực: Du lịch, Quản lý khách sạn, Quản lý du thuyền......

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu booking phòng từ Phòng Kinh doanh; trực tiếp làm việc với resort/khách sạn để đặt, xác nhận và điều chỉnh booking và gởi cho khách hàng.
• Quản lý, theo dõi toàn bộ quá trình booking; đảm bảo thông tin chính xác, dịch vụ đúng yêu cầu và xử lý kịp thời các phát sinh.
• Cập nhật chính sách giá, sản phẩm, tình trạng phòng và các chương trình của đối tác; thông tin kịp thời đến khách hàng.
• Theo dõi công suất phòng và tình hình booking theo ngày/tháng; phối hợp Phòng Kinh doanh đề xuất phương án khai thác phù hợp.
• Tổng hợp và thực hiện các báo cáo booking, công suất phòng, doanh thu theo ngày/tuần/tháng/năm.
• Thực hiện các việc nhập dữ liệu, báo cáo booking, phối hợp với kế toán tra soát dữ liệu, rà soát thông tin xuất HĐ.
• Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm điều hành tour/booking/reservation trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, resort; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý FIT/GIT/Inbound và Top Accounts.
• Ưu tiên giao tiếp tiếng anh tốt, tiếng anh văn phòng cơ bản.
• Sử dụng tốt Excel, Word và các hệ thống/phần mềm quản lý booking là 1 lợi thế.
• Tổ chức và quản lý công việc tốt; cẩn thận, chính xác; phản hồi nhanh; phối hợp hiệu quả với Kinh doanh và các bộ phận liên quan.
• Có thể xử lý các booking gấp ngoài giờ hoặc cuối tuần.
• Quyền lợi được hưởng
• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Tập đoàn (lương thưởng lễ, tết, T13...).
• Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.
• Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.
• Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.