Business Analyst (BA)

• Tham gia nghiên cứu, phát triển, cải tiến các sản phẩm phần mềm của công ty;

• Khơi gợi và thu thập yêu cầu:

- Làm việc với các bên liên quan: Tổ chức các buổi phỏng vấn, workshop hoặc khảo sát để tìm hiểu nhu cầu thực tế và các pain points của người dùng.

- Phân tích hiện trạng: Nghiên cứu quy trình kinh doanh hiện tại để xác định các lỗ hổng hoặc cơ hội cải tiến.

- Tư vấn giải pháp: Đề xuất các giải pháp công nghệ hoặc thay đổi quy trình để tối ưu hóa hiệu quả vận hành;

• Phân tích và viết tài liệu:

- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: Soạn thảo URD, SRS hoặc User Stories.

- Mô hình hóa quy trình: Vẽ các sơ đồ nghiệp vụ như Flowchart, Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram (sử dụng UML hoặc BPMN).

- Thiết kế giao diện cơ bản: Phối hợp với UI/UX Designer để xây dựng Wireframes hoặc Mockups cho sản phẩm.

• Cầu nối và quản lý yêu cầu: Đảm bảo mọi người đều hiểu giống nhau về một vấn đề.

- Giải thích yêu cầu: Truyền đạt và làm rõ các yêu cầu cho đội ngũ phát triển và kiểm thử.

- Quản lý thay đổi (Change Request): Đánh giá tác động của các yêu cầu thay đổi trong quá trình phát triển và cập nhật tài liệu tương ứng;

• Kiểm thử và nghiệm thu: Đảm bảo sản phẩm đầu ra đúng với những gì đã cam kết.

- Xây dựng tiêu chí chấp nhận: Viết Acceptance Criteria cho các tính năng.

- Hỗ trợ kiểm thử: Phối hợp với bộ phận tester để đảm bảo kịch bản kiểm thử bao phủ hết các tình huống nghiệp vụ.

- Kiểm thử chấp nhận (UAT): Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện kiểm thử với người dùng cuối trước khi hệ thống "Go-live";

• Hỗ trợ vận hành và cải tiến:

- Đào tạo người dùng: Viết hướng dẫn sử dụng và tổ chức các buổi đào tạo cho người dùng.

- Phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt thông qua các chỉ số dữ liệu để đề xuất các tính năng nâng cấp.

• Trao đổi và support team DEV, team test trong quá trình phát triển phần mềm.

• Thực hiện các công việc được phân công khác

Yêu cầu công việc

1. Yêu cầu

• Trình độ: Tốt nghiệp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên nghành có liên quan khác.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí BA.

• Ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng anh tốt (không phải yêu cầu bắt buộc).

• Tin học: Thành thạo Figma, Sketch, Photoshop, Illustrator và các công cụ thiết kế khác

• Thái độ: Chăm chỉ, nhiệt tình, hòa đồng và có trách nhiệm trong công việc

• Trách nhiệm đảm bảo an toàn thông tin: Tuyệt đối tuân thủ các quy định, quy chế về an toàn thông tin của VCI.

2. Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm cho ngành xây dựng

• Đã từng thiết kế ứng dụng Quản lý công việc, ERP, Dashboard, HRM,…

• Biết sử dụng công cụ khảo sát người dùng như Maze, Hotjar...

• Có khả năng thuyết trình và bảo vệ ý tưởng thiết kế trước team.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương tháng thứ 13, thưởng lễ Tết và thưởng hiệu quả kinh doanh theo kết quả kinh doanh của Công ty.
• Chăm sóc sức khoẻ: Chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Luật.
  Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV.
  Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Đào tạo: Được tham gia đào tạo phục vụ yêu cầu công việc.
  Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm phục vụ cho công việc và có định hướng Career Path rõ ràng.
• Cơ hội du lịch: Chương trình nghỉ mát hàng năm theo công ty tổ chức.
• Hoạt động nhóm: Tham gia các chương trình teambuilding.
  Tham gia các chương trình Sinh nhật, Noel, Year End Party.
  Tham gia các câu lạc bộ Bóng đá, Cầu lông, Xem phim.
• Khác: Review lương 1 lần/năm.
  Chế độ làm thêm giờ (OT) theo quy định của pháp luật.