AI & IT Support Specialist - Tiếng Anh Tốt - 1 Năm Kinh Nghiệm - Làm Việc Tại Long Bình, HCM - Phúc Lợi Tốt, Thu Nhập 10 - 15 Triệu

• Mức thu nhập: 9,9 - 15.4 triệu
• Quy mô < 50 nhân sự 
• Hình thức làm việc: Trực tiếp tại văn phòng.
• Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 ; thứ 2 đến thứ 7
• Địa điểm: Vinhomes Grande Park, Phường Long Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Phúc lợi nghỉ thứ 7 nhận full lương
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng 
• Công ty trang bị thiết bị làm việc, tài khoản Misa AI, Base payroll, đa dạng AI hỗ trợ (chat gpt, gemini, claude ...)

Mô tả công việc

• Xử lý đầu việc được giao bằng AI: sử dụng các công cụ AI để giải quyết các task công việc được giao 
• Sử dụng AI phân tích dữ liệu, lên ý tưởng, kiểm tra lỗi, tối ưu nội dung, hỗ trợ code, hỗ trợ thiết kế. 
• Xây dựng, thử nghiệm và tối ưu các prompt, template, quy trình sử dụng AI cho từng loại công việc cụ thể. 
• Tài liệu hóa quy trình, prompt, workflow và hướng dẫn sử dụng để các bộ phận khác có thể áp dụng lại. 
• Theo dõi hiệu quả sau khi ứng dụng AI, ví dụ: thời gian tiết kiệm được, số bước được tự động hóa, chất lượng đầu ra, tỉ lệ lỗi, mức độ hài lòng của người dùng nội bộ. 
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng và nội bộ công ty.
• Hỗ trợ chuyển đổi số cho công ty.
• Xử lý và chuyển tiếp sự cố một cách thích hợp và theo dõi cho đến khi hoàn tất.
• Lập kế hoạch và thực hiện bảo dưỡng định kỳ hệ thống thiết bị IT; quản lý tài sản phần cứng và đảm bảo hạ tầng kỹ thuật vận hành ổn định. 
• Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Technical Support Engineer
• Có kiến thức tốt về Network, DNS, Firewall, ...
• Có khả năng phân tích và xử lý sự cố độc lập.
• Có tư duy chủ động, trách nhiệm và khả năng học công nghệ mới nhanh
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt.
• Biết sử dụng các công cụ AI như một trợ lý làm việc, không chỉ dùng AI để hỏi đáp đơn giản hoặc copy-paste kết quả.  
• Có tư duy kiểm chứng, biết đánh giá chất lượng đầu ra của AI và không phụ thuộc hoàn toàn vào AI. 

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập tháng 9.900.000 – 15.400.000 đồng/tháng (Gross), xét theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện nâng cao năng lực và phát triển bản thân.
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước;
• Xét tăng lương định kỳ (4 lần/năm, 5%/lần) theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Hỗ trợ cơm trưa tại công ty
• Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
• Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm;

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

  - Cơ hội phát triển: 

• Sự nghiệp phát triển nhanh chóng: Tham gia vào toàn bộ chu kỳ làm sản phẩm cho thị trường Quốc tế (Mỹ và Canada), phát triển song song với sự mở rộng liên tục của sản phẩm 
• Cơ hội học hỏi rộng mở: Nâng cao năng lực với chương trình đào tạo bài bản, sự chỉ dẫn từ mentors, leaders và những thách thức từ bài toán sản phẩm thực tế
• Chương trình Đào tạo Độc quyền: Được tham gia lộ trình đào tạo bài bản về AI Ứng dụng và Tự động hóa doanh nghiệp. Nội dung đào tạo được xây dựng và cập nhật từ các chương trình quốc tế hàng đầu (như eCornell, MIT Professional Education) và các chuyên gia trong ngành. 
• Thực chiến 100%: Được tài trợ ngân sách để thử nghiệm trực tiếp các công cụ AI trả phí mới nhất, áp dụng kiến thức chuẩn quốc tế vào các dự án thực tế của công ty (Game, Lập trình, Marketing, Vận hành)