Tuyển dụng After Sales Manager tại Hồ Chí Minh

1. Giới thiệu về ArtColor

Nhà Phân Phối Độc Quyền Technogym tại Việt Nam

Giải pháp wellness đẳng cấp thế giới cho không gian thượng lưu

Khẳng định vị thế nhà phân phối độc quyền Technogym tại Việt Nam, Art Color tiên phong tái định nghĩa chuẩn mực về wellness trong mọi không gian: từ tư gia, phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, các câu lạc bộ chuyên biệt cho đến giải pháp tối ưu cho Y tế, Doanh nghiệp và Thể thao chuyên nghiệp.

Đồng thời, ArtColor là công ty trong hệ sinh thái của EuroStyle.

Website Công ty: eurostyle.com.vn và artcolor.vn

2. VAI TRÒ & NHIỆM VỤ:

Lãnh đạo và phát triển đội ngũ sau bán hàng (trưởng nhóm, kỹ thuật viên, chăm sóc khách hàng và bộ phận phụ tùng) tại Hà Nội và TP.HCM.

Cải tiến quy trình và hệ thống nhằm nâng cao hiệu suất, chất lượng dịch vụ và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.

Phân tích các chỉ số KPI và chuyển hóa thành các hành động cải tiến cụ thể.

Quản lý ngân sách / Báo cáo Lỗ - Lãi (P&L) của bộ phận dịch vụ, đảm bảo sự cân bằng hợp lý giữa chi phí và giá trị mang lại cho khách hàng.

Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận Kinh doanh, Logistics, Kế hoạch và Dịch vụ.

Quản lý kế hoạch phụ tùng chính hãng và các hoạt động bảo trì / bảo hành ủy quyền theo đúng tiêu chuẩn của Technogym HQ (Trụ sở chính).

Đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận và xử lý cho các trường hợp khiếu nại phức tạp của khách hàng, đảm bảo đưa ra giải pháp nhanh chóng và triệt để.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Sau bán hàng, Vận hành hoặc Logistics, bao gồm kinh nghiệm quản lý/lãnh đạo đội ngũ.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật, Thương mại hoặc Quản lý Logistics.

Có kinh nghiệm thực tế trong việc sử dụng dữ liệu và chỉ số KPI để cải thiện hiệu suất công việc một cách rõ rệt.

Kỹ năng phân tích tốt cùng sự tinh tế, thấu hiểu yếu tố con người đằng sau mỗi quy trình.

Yêu thích/am hiểu về công nghệ, thể thao và chăm sóc sức khỏe (wellness); có tinh thần chủ động, xông xáo và tư duy phát triển.

Thành thạo tiếng Anh để làm việc trực tiếp với Technogym HQ (Trụ sở chính)

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng thâm niên, Thưởng hoa hồng, thường Lễ tết
• Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm sức khoẻ
• Nghỉ phép có lương: Các ngày nghỉ theo Luật
• Đào tạo: Đào tạo trực tiếp từ hãng
• Máy tính xách tay: Laptop làm việc