Tuyển dụng [Aeon Hà Đông] Trưởng nhóm Bơ sữa đông lạnh tại Hà Nội

• 1. Nhiệm vụ vận hành
• a. Quản lý hàng hóa

- Giám sát Nhân viên phổ thông để đảm bảo

• Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ MMD.
• Quản lý tồn kho và đặt hàng bổ sung khi tồn kho giảm đến mức quy định. Trả và đổi hàng hư hỏng.
• Hỗ trợ Foodline kiểm kê hàng tháng theo hướng dẫn của Giám sát.
• Tham gia kiểm kê định kỳ 6 tháng/lần theo lịch.
• b. Quản lý hàng không phải hàng hóa

- Giám sát Nhân viên phổ thông để đảm bảo

• Đặt POP, thực hiện trưng bày POP, kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
• Thực hiện mở và đóng khu vực bán hàng.
• Kiểm tra, xác minh chênh lệch tồn kho và doanh số sau kiểm kê và báo cáo cho Quản lý trực tiếp.
• c. Dịch vụ khách hàng
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để khuyến khích “bán thêm”. Lịch sự và chủ động lắng nghe nhu cầu khách hàng.
• Cập nhật và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới, khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả hàng,...
• Xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc khiếu nại do Nhân viên phổ thông và nhân viên quảng bá phản ánh; xử lý các giao dịch khó và phức tạp.
• Tuân thủ Quy định của Công ty về Dịch vụ khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ với khách hàng).
• 2. Doanh số và lợi nhuận
• Phối hợp với Nhà cung cấp để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
• Xác định các mặt hàng bán chậm và chất lượng chưa tốt. Ước tính nhu cầu người tiêu dùng và tư vấn cho bộ phận Merchandising.
• Lưu hồ sơ đơn đặt hàng và doanh số. Báo cáo định kỳ về mặt hàng bán chạy, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ cạnh tranh.
• Cung cấp số liệu doanh số hằng ngày của quầy concession cho nhân viên quảng bá.
• Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi/trả hàng khi cần.
• 3. Quản lý nhân sự
• Lập và chuẩn bị lịch làm việc, kế hoạch ca và phân công nhân viên cấp dưới.
• Đảm bảo việc chấm công và trang phục của Nhân viên phổ thông và nhân viên quảng bá.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của Nhân viên phổ thông.
• Thường xuyên đào tạo và tạo động lực cho nhân viên cấp dưới trong công việc hằng ngày.
• 4. Quy định và nội quy
• Tuân thủ tất cả quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của Công ty.
• Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn Nhân viên phổ thông và nhân viên quảng bá tuân thủ nội quy, quy định.
• 5. Nhiệm vụ khác
• Phụ trách đóng khu vực bán hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
• Yêu cầu công việc
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và lãnh đạo tốt.
• Tập trung vào khách hàng
• Có tính tự giác và khả năng làm việc độc lập
• Kỹ năng trình bày và bán hàng tốt.
• Kỹ năng tin học văn phòng
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (nói và viết).
• Có khả năng làm việc theo ca và vào các ngày lễ
• Có khả năng điều chuyển sang các cửa hàng khác theo phân công của Công ty là một lợi thế.
• Quyền lợi được hưởng
• Lương & phụ cấp cạnh tranh, hấp dẫn.
• Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp.
• THÊM Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc.
• THÊM Chiết khấu mua hàng hấp dẫn.
• 13 ngày phép/ năm.
• Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm.
• Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm.
• Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng.