CV WorkCV Work
Lọc
Tỉnh / thành
Ngành nghề
Mức lương

Mẫu CV Nhân viên CSKH

Mẫu CV xin việc vị trí Nhân viên CSKH (ngành Ngôn ngữ Anh) — gợi ý mục tiêu nghề nghiệp, kinh nghiệm, học vấn và kỹ năng. Tạo và tải CV PDF miễn phí, không cần đăng ký.

⬇ Tạo CV Nhân viên CSKH miễn phí

N

Mẫu CV Nhân viên CSKH

Gợi ý nội dung sẵn — sửa lại cho đúng bạn
Mục tiêu nghề nghiệp

Ứng viên định hướng vị trí Nhân viên CSKH, kiên nhẫn lắng nghe và giữ bình tĩnh trước khách đang bực. Bám đến khi vấn đề của khách được xử lý xong chứ không dừng ở việc ghi nhận.

Kinh nghiệm
Nhân viên CSKH (Part-time)
Công ty ABC · 2023 — 2024
Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn của khách: giải đáp thắc mắc, ghi nhận khiếu nại vào hệ thống và phối hợp bộ phận liên quan để phản hồi khách đúng hẹn.
Cộng tác viên tổng đài
Công ty ABC · 2022 — 2023
Trực kênh chat và hộp thư hỗ trợ, xử lý các câu hỏi thường gặp theo kịch bản có sẵn.
Học vấn
Cử nhân Ngôn ngữ Anh
Trường Đại học ABC · 2020 — 2024
Kỹ năng
Chăm sóc khách hàngCRMTrực tổng đài / chatXử lý khiếu nạiSoạn kịch bản trả lờiGiao tiếp tốt
Tạo CV này →

Nhà tuyển dụng đang đòi gì ở vị trí Nhân viên CSKH

Thống kê từ 129 tin tuyển vị trí Nhân viên CSKH đang đăng trên CV Work: đây là những kỹ năng được nhắc tới nhiều nhất trong mô tả công việc. Kỹ năng nào đứng đầu bảng này thì nên nằm ở đầu mục Kỹ năng trong CV — đó là chữ nhà tuyển dụng dùng để lọc hồ sơ.

Kỹ năngSố tin nhắc tớiTỉ lệ tin
Chăm sóc khách hàng12899%
Giao tiếp7659%
Bán hàng5039%
Tin học văn phòng3426%
Giải quyết vấn đề1512%
Sàn TMĐT (Shopee/Lazada)1512%
Hành chính1411%
Chịu áp lực1310%
Tỉ mỉ / Cẩn thận129%
Excel119%

Lương đang đăng: phổ biến 11–11 triệu/tháng. giữa dải là 11 triệu — tính trên 35 tin có ghi lương. Đây là mức tin ĐĂNG. không phải mức chốt sau thương lượng.

Nơi tuyển nhiều nhất: Hồ Chí Minh (87 tin) · Hà Nội (21 tin) · Đà Nẵng (13 tin).

🔎 Xem việc làm Nhân viên CSKH đang tuyển

Công cụ AI ngành Chăm sóc khách hàng đang đòi

Trong nhóm ngành này có 42 tin tuyển ghi yêu cầu biết dùng AI. Đây là những công cụ được gọi TÊN cụ thể nhiều nhất — ghi đúng tên vào mục Kỹ năng thì CV khớp với chữ nhà tuyển dụng dùng để lọc:

ChatGPT / OpenAI7AI Agent3

👉 Xem bộ CV mẫu nghề AI →

Câu hỏi thường gặp

CV Nhân viên CSKH nên có kỹ năng gì?
Theo 129 tin tuyển vị trí Nhân viên CSKH đang đăng. các kỹ năng được nhắc nhiều nhất là Chăm sóc khách hàng, Giao tiếp, Bán hàng, Tin học văn phòng và Giải quyết vấn đề.
Lương Nhân viên CSKH khoảng bao nhiêu?
Khoảng phổ biến là 11–11 triệu đồng/tháng (giữa dải 11 triệu). theo 35 tin tuyển có ghi lương trên CV Work. Mức thực tế thay đổi theo kinh nghiệm và nơi làm.

Xem thêm tất cả mẫu CV Tiếng Anh · mẫu CV theo ngành · việc làm mới nhất

Mẫu CV vị trí khác ngành Tiếng Anh