Tuyển dụng (VPC) Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Tại Vĩnh Phúc tại Phú Thọ

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh tổng đài điện thoại theo quy trình của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý triệt để các vấn đề của khách hàng, đảm bảo thời gian phản hồi đúng cam kết chất lượng.
• Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng và quy chuẩn giao tiếp chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo bài bản trước khi làm việc.
• Có kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản để thao tác trên hệ thống quản lý dữ liệu.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không mắc lỗi phát âm địa phương quá nặng.
• Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn, có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt trong các tình huống khó khăn.
• Có khả năng làm việc theo ca xoay, bao gồm các ngày lễ, Tết theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
• Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức chuyên ngành Contact Center.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nhóm hoặc chuyên viên đào tạo.
• Các hoạt động team building và các chế độ phúc lợi khác như thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.