Tuyển dụng Tư Vấn Viên tại Hà Nội

• Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn, đồng thời chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới khi cần.
• Lắng nghe nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
• Giới thiệu chính sách, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng theo đúng quy định.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Chăm sóc sau dịch vụ: duy trì mối quan hệ, theo dõi phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
• Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, pháp lý, marketing…) để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và tư vấn tốt; có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
• Nhanh nhẹn, trách nhiệm, chịu khó học hỏi và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, tư vấn, bán hàng; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh (lương cứng + thưởng hiệu suất + hoa hồng).
• Đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được đào tạo kỹ năng mềm (giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng…).
• Môi trường chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng, có thể thăng tiến lên vị trí quản lý.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: du lịch, team building, sinh nhật, thưởng lễ/tết.