Tuyển dụng Tư Vấn Tuyển Sinh Online/ Offline tại Hà Nội

Chuyên viên Tư vấn tuyển sinh phụ trách xử lý và phát triển nguồn khách hàng cho MXiao Chinese. Công việc được chia thành ba nhóm chính: chăm sóc khách hàng từ nguồn có sẵn, chủ động tìm kiếm khách hàng mới và theo dõi quá trình chuyển đổi từ quan tâm đến đăng ký học.
3.1. Chăm sóc nguồn khách hàng có sẵn từ MXiao Chinese
Phản hồi tin nhắn, bình luận và các yêu cầu tư vấn từ Fanpage, Instagram, TikTok hoặc các kênh truyền thông khác của MXiao Chinese.
3.2. Chủ động tìm kiếm khách hàng mới
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các nguồn phù hợp như hội nhóm học tiếng Trung, cộng đồng học sinh - sinh viên, nhóm du học, nhóm ôn thi HSK, mạng xã hội cá nhân, nguồn giới thiệu hoặc các kênh online có tệp khách hàng đúng với sản phẩm đào tạo của MXiao Chinese.
- Chuyển khách hàng tiềm năng vào quy trình tư vấn chính thức của MXiao Chinese khi khách có nhu cầu rõ hoặc để lại thông tin liên hệ.
- Xây dựng nguồn khách hàng cá nhân theo thời gian thông qua chăm sóc lại, giới thiệu chéo, học viên cũ giới thiệu học viên mới và các mối quan hệ phù hợp.
3.3. Đối với vị trí Offline: Trực lễ tân & vận hành cơ sở
- Trực quầy lễ tân theo ca, đảm bảo cơ sở luôn có người phụ trách.
- Đón tiếp, hỗ trợ học viên, phụ huynh và giáo viên khi đến trung tâm.
- Giữ gìn, sắp xếp khu vực lễ tân và phòng học gọn gàng trong ca trực.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh trong khu vực

Yêu cầu ứng viên

- Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện và chủ động.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và có khả năng xử lý tình huống.
- Không ngại tư vấn, gọi điện, nhắn tin và chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với team.
- Ưu tiên ứng viên từng rep page, tư vấn online, sale giáo dục, chăm sóc khách hàng, telesales hoặc từng có kinh nghiệm tự tìm kiếm khách hàng.

- Đối với vị trí offline: Có thể làm việc tối thiểu một số buổi trong tuần, ưu tiên ứng viên có thể làm ca tối 17:00–22:00.
 

Quyền lợi được hưởng

- Thù lao trực lễ tân: 20.000 - 30.000 VNĐ/giờ

- Làm việc linh hoạt theo lịch đăng ký.
- Được đào tạo về sản phẩm, khóa học và quy trình tư vấn tuyển sinh trước khi bắt đầu công việc.
- Được hướng dẫn về quy trình chăm sóc khách hàng, cập nhật lead và phối hợp với team Sale.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, phù hợp với sinh viên hoặc nhân sự part-time có định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales/CSKH/Giáo dục.
- Có cơ hội tăng thu nhập thông qua việc chủ động phát triển nguồn khách hàng cá nhân.
- Thù lao ước tính: 5-15 triệu/tháng, tùy số lượng lead xử lý, số lượng khách tự khai thác và số học viên chốt thành công.