Tuyển dụng TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH tại Hồ Chí Minh

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh, Marketing theo tháng/quý.
• Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh.
• Quản lý hoạt động Marketing đa kênh, bao gồm Performance Marketing, Google Ads, Meta Ads, TikTok, Content, thương hiệu và các kênh phù hợp.
• Xây dựng định hướng nội dung theo khách hàng mục tiêu, nhu cầu dịch vụ và lợi thế khác biệt.
• Quản lý đội ngũ Marketing; kiểm soát tiến độ, đánh giá hiệu suất.
• Quản lý hệ thống Telesales/Sales/CSKH.
• Phối hợp với bộ phận tư vấn trực tiếp để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Quản trị toàn bộ phễu khách hàng: Ngân sách → Kênh → Data → Booking → Khách đến → Tư vấn → Thực hiện dịch vụ → Doanh thu; phân tích điểm nghẽn và xác định nguyên nhân theo từng bộ phận.
• Theo dõi doanh thu thực thu, chi phí Marketing, chi phí thu hút khách hàng và hiệu quả kinh doanh; phối hợp Tài chính/Kế toán đối soát nguồn khách, chi phí và doanh thu.
• Thiết lập KPI, CRM, dashboard, quy trình làm việc, tiêu chuẩn báo cáo và cơ chế phối hợp giữa Marketing, Sales và CSKH.

Đối với vận hành cơ sở mới.

• Phối hợp xây dựng mô hình kinh doanh, định biên nhân sự kinh doanh chăm sóc khách hàng, kế hoạch doanh thu.
• Tổ chức quy trình tiếp nhận, điều phối lịch, tư vấn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại cơ sở phòng khám theo chức năng được giao.
• Phối hợp với bác sĩ và người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật trong việc sắp xếp lịch phục vụ, giới thiệu dịch vụ đúng phạm vi được phép và xử lý phản ánh khách hàng.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động sau khai trương, đề xuất cải thiện doanh thu, công suất phục vụ và chất lượng phối hợp giữa các bộ phận.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý kinh doanh và Marketing; ưu tiên ngành thẩm mỹ, làm đẹp.
• Đã trực tiếp quản lý đội ngũ Marketing và Sales/Telesales/CSKH hoặc có kinh nghiệm điều phối thực chất giữa các bộ phận này.
• Có thành tích tăng trưởng kinh doanh được chứng minh bằng số liệu cụ thể; giải thích rõ doanh thu, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi và vai trò trực tiếp của bản thân.
• Hiểu và sử dụng được các chỉ số doanh thu, CPL/CAC, chất lượng Data, Booking, tỷ lệ khách đến, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS/ROI và hiệu quả kinh doanh.
• Có khả năng xây dựng chiến lược đồng thời trực tiếp tổ chức triển khai, kiểm tra, phân tích nguyên nhân và tối ưu kết quả.
• Có kinh nghiệm quản trị KPI, CRM, báo cáo, quy trình và phối hợp liên phòng ban.
• Có năng lực quản lý ngân sách, phát triển đội ngũ, phân công trách nhiệm và xử lý vấn đề dựa trên dữ liệu, không quản lý cảm tính.
• Trung thực, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm.
• Ưu tiên ứng viên gửi kèm portfolio/case study thể hiện ngành hàng/dịch vụ đã triển khai.

Quyền lợi được hưởng

• Lương 35.000.000đ/tháng + thưởng KPI theo kết quả + % doanh thu.
• Được tham gia hoạch định chiến lược tăng trưởng và xây dựng hệ thống quản trị Marketing – Sales tại Hoàng Hưng Beauty.
• Được trao quyền chủ động điều hành trong phạm vi được giao, làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp.
• Có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn khi chứng minh được năng lực và kết quả.
• Chế độ nghỉ phép, BHXH và các quyền lợi khác theo chính sách Công ty và quy định pháp luật.