Trưởng Phòng Điều Hành - Lương Cứng 18-25 Triệu/ Tháng + Thưởng - Đi Làm Ngay

1. Quản lý vận hành tour

●       Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch điều hành tour 

●       Kiểm soát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình

●       Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty.

●       Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để tối ưu chương trình và chi phí.

●       Giám sát tiến độ, hiệu quả công việc của đội ngũ điều hành.

2. Quản trị hệ thống & quy trình

●       Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành tour & mua hàng.

●       Quản lý dữ liệu đối tác, hợp đồng, báo giá, chính sách.

●       Kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận trên từng chương trình.

●       Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành, chi phí, chất lượng dịch vụ.

3. Quản lý đội ngũ và điều phối vận hành

●       Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự phòng Điều hành & Mua hàng. Xây dựng đội ngũ chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống tốt.

●       Phân công công việc, đánh giá hiệu suất (KPI).

Yêu cầu ứng viên

●       Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc mua dịch vụ du lịch.

●       Có ít nhất 1 – 2 năm ở vị trí quản lý/leader là lợi thế.

●       Am hiểu thị trường du lịch, hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, vận chuyển, điểm đến...).

●       Có kinh nghiệm làm đoàn, MICE, khách lẻ cao cấp là điểm cộng.

●       Kỹ năng đàm phán & thương lượng xuất sắc.

●       Khả năng xử lý vấn đề nhanh, chịu áp lực cao.

●       Giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với đối tác và nội bộ.

●       Thành thạo tin học văn phòng; có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng hiệu quả kinh doanh (thu nhập cạnh tranh theo năng lực).
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
• Được đào tạo nâng cao chuyên môn & kỹ năng quản lý.
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn trong hệ thống.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện công ty.