Tuyển dụng Trưởng Nhóm Đặt Lịch Khám tại Hải Phòng

- Quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên đặt lịch trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua tổng đài theo kịch bản và quy trình công ty.

- Phân bổ, theo dõi và tối ưu hiệu quả sử dụng thông tin khách hàng.

- Phối hợp tìm nguồn thông tin Khách hàng- Hỗ trợ, kèm cặp nhân viên để nâng cao kỹ năng chốt lịch hẹn khách hàng.

- Kiểm soát và báo cáo doanh số, hiệu quả làm việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý cấp trên.

- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng và nâng cao tỷ lệ khách hàng tới phòng khám.

- Tham gia xây dựng kịch bản đặt lịch qua tổng đài, quy trình làm việc nhóm.

Yêu cầu ứng viên

● Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Leader telemarketing, Leader telesales

● Giọng nói lưu loát, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.

● Có khả năng quản lý, đào tạo, truyền cảm hứng cho nhân viên.

● Tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó, trung thực, cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

● Thu nhập trung bình 25.000.000 – 40.000.000 VNĐ

● Được tham gia đóng BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi của công ty

● Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hoà đồng, sếp dễ tính