System Engineer (CRM) - Dự Án CNTT

. Vận hành hệ thống
Vận hành các hệ thống ngoài Core (CRM, thanh toán, báo cáo...)
Giám sát trạng thái, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định
Duy trì hiệu năng và hạn chế downtime
2. Xử lý sự cố
Tiếp nhận và xử lý lỗi theo SLA
Phân tích nguyên nhân, khắc phục sự cố
Phối hợp Dev/Infra xử lý các vấn đề phức tạp
3. Vận hành định kỳ
Thực hiện EOD, EOM, EOY
Xử lý batch job và đồng bộ dữ liệu
Kiểm tra, xác nhận kết quả vận hành
4. Bảo mật & phân quyền
Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập
Giám sát log, phát hiện truy cập bất thường
5. Giám sát & cảnh báo
Monitor hệ thống realtime
Phát hiện rủi ro, đề xuất cải tiến công cụ giám sát
6. Backup & DR
Kiểm tra sao lưu, phục hồi dữ liệu
Tham gia DRP/BCP và xử lý sự cố nghiêm trọng
7. Triển khai hệ thống
Hỗ trợ UAT, go-live
Theo dõi vận hành sau triển khai
Tham gia kế hoạch rollout/rollback
8. Hỗ trợ kỹ thuật & cải tiến
Xử lý kỹ thuật cấp 2
Tham gia automation (script, RPA...)
Đề xuất cải tiến vận hành
9. Tài liệu & đào tạo
Xây dựng SOP, checklist
Cập nhật tài liệu, đào tạo nội bộ
10. Nhiệm vụ khác
Thực hiện theo phân công

Yêu cầu công việc

ốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: CNTT / Hệ thống thông tin; Điện tử - Viễn thông hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong: Ngân hàng / Tài chính (ưu tiên)
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành ứng dụng (Level 2)
Có kinh nghiệm triển khai hệ thống CNTT
Có kinh nghiệm làm việc với CRM / hệ thống nghiệp vụ
Có hiểu biết về hệ thống trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng
Tiếng Anh cơ bản (TOEIC ≥ 500 là lợi thế)
Kỹ năng phân tích sự cố & xử lý vấn đề
Kỹ năng phối hợp liên phòng ban
Oracle / Microsoft / VMware
IBM / HP / Dell-EMC hoặc tương đương

Quyền lợi

. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
Du lịch định kì 2 lần trong năm
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng