Tuyển dụng Senior Business Analyst BPMN, API, Data Modeling tại Hà Nội

Về Syntra và vai trò này

Syntra là công ty công nghệ lấy AI làm lõi, đồng hành cùng doanh nghiệp Việt chuyển đổi số: dịch chuyển đám mây (CloudShift, CloudForge, CloudOps 360), bán hàng đa kênh (OmniX), an ninh mạng AI (AIShield, VietGuard AI) và trợ lý ảo GenAI. Vị trí này thuộc một sản phẩm giáo dục và y tế mới, chưa công bố.

Ở vai trò Senior, bạn dẫn dắt phân tích những bài toán trải qua nhiều luồng nghiệp vụ và hệ thống. Bạn làm việc sát với PO, người nắm định hướng và triển khai của domain, để chọn đúng vấn đề, gỡ các xung đột giữa nhu cầu nghiệp vụ, dữ liệu và khả năng triển khai, và đưa ra căn cứ vững cho mỗi quyết định, đồng thời nâng chuẩn phân tích của nhóm BA.

Bạn sẽ làm gì

• Dẫn dắt discovery (30%): Thiết kế cách khảo sát người dùng và các bên liên quan, kiểm chứng giả định, tìm ra nguyên nhân gốc và tiêu chí thành công cho bài toán còn mơ hồ; nghiên cứu cách đối thủ trong nước và quốc tế giải bài toán tương tự.
• Phân tích liên thông & đề xuất phương án (25%): Mô hình hóa nghiệp vụ xuyên module; làm rõ dữ liệu, phân quyền, API, tích hợp, các trường hợp ngoại lệ và trade-off. Với tính năng AI, xác định phần nào tự động, phần nào cần con người kiểm soát, và chất lượng đầu ra được đo thế nào.
• Làm rõ yêu cầu & đánh giá tác động thay đổi (20%): Chủ trì làm rõ các yêu cầu phức tạp; phân tích thay đổi ảnh hưởng thế nào đến phạm vi, quy tắc, dữ liệu và effort để PO quyết định; đưa rủi ro nghiệp vụ vào danh sách rủi ro chung; thống nhất tiêu chí nghiệm thu giữa các nhóm và hỗ trợ pilot, UAT.
• Đặt chuẩn phân tích & kèm cặp BA (15%): Xây dựng cách viết và review yêu cầu, giữ tài liệu truy vết được, giúp các BA khác phân tích tốt hơn.
• Đánh giá kết quả sản phẩm (10%): So sánh phản hồi, dữ liệu sử dụng và kết quả pilot với giả thuyết và KPI ban đầu; từ đó đề xuất với PO nên điều chỉnh phạm vi hay hướng giải pháp.

Bạn phù hợp nếu

• Tốt nghiệp đại học ngành liên quan, có từ 5 năm kinh nghiệm BA và từng dẫn dắt một domain hoặc workstream phức tạp, liên quan đến nhiều nhóm, nhiều hệ thống.
• Đã từng biến yêu cầu mơ hồ thành bài toán rõ ràng, dung hòa được các bên bất đồng và sẵn sàng đổi hướng khi bằng chứng từ người dùng cho thấy cần làm vậy.
• Vững về mô hình hóa quy trình và dữ liệu, business rules, NFR, API và tích hợp, quản lý phạm vi và truy vết; viết được tiêu chí nghiệm thu cho những luồng nhiều ngoại lệ.
• Biết đặt chuẩn chất lượng, review và kèm cặp BA khác; tạo ảnh hưởng mà không cần quyền quản lý.
• Có chiều sâu trong lĩnh vực giáo dục hoặc y tế. Hiểu về quyền dữ liệu, quyền riêng tư và cách đánh giá sản phẩm AI là điểm cộng.

Thế nào là làm tốt

• Các bên cùng thống nhất về mô hình nghiệp vụ, giả định, phạm vi và trade-off của bài toán.
• Rủi ro về quy tắc, dữ liệu và tích hợp lộ diện sớm; việc nghiệm thu dựa trên tiêu chí rõ ràng.
• Mỗi yêu cầu thay đổi quan trọng đều có phân tích tác động, giúp PO quyết nhanh, kế hoạch ổn định.
• Chất lượng tài liệu và năng lực phân tích của nhóm BA tiến bộ rõ rệt qua review và kèm cặp.

•  Thu nhập 25–40 triệu đồng/tháng theo năng lực, 13 tháng lương/năm; thưởng theo chính sách công ty.
• Tranh luận bằng dữ liệu, không bằng chức danh; sai thì sửa nhanh, không truy cứu người.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; nghỉ phép năm và các chế độ khác theo luật và chính sách công ty.
• T2–T6, ca 8:30–17:30 hoặc 9:00–18:00, nghỉ trưa 75 phút; Tòa CIC, 2 Nguyễn Thị Duệ, P. Yên Hòa, Hà Nội.