Tuyển dụng Retention & Marketing Analytics Specialist tại Hà Nội

• Tối ưu hóa Phễu Retention (Funnel Optimization): Phân tích và quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng; thiết kế các chiến dịch dựa trên dữ liệu (Data-driven) nhằm tăng tỷ lệ giữ chân (Retention Rate), tăng giá trị vòng đời (CLV) và tối thiểu hóa tỷ lệ rời bỏ (Churn Rate).
• Phân khúc khách hàng chuyên sâu (User Segmentation): Sử dụng dữ liệu hành vi để phân nhóm ứng viên/khách hàng, từ đó triển khai các kịch bản cá nhân hóa (Personalization) qua hệ thống Marketing Automation (Email, Push Notification, SMS, Zalo ZNS...).
• Phân tích dữ liệu & Thử nghiệm (Data Analytics & A/B Testing): Chủ trì việc thiết lập, theo dõi và thực hiện A/B Testing cho các chiến dịch. Phối hợp với đội ngũ Data/Product để đào sâu các chỉ số hành vi, tìm ra các điểm "drop-off" (rớt phễu) để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Đo lường & Báo cáo: Xây dựng dashboard theo dõi, báo cáo định kỳ hiệu quả các chiến dịch Retention thông qua các chỉ số cốt lõi (ROI, CR, Retention Rate, Cohort Analysis).

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại các vị trí Retention Marketing, CRM Specialist hoặc Growth Marketing. Bắt buộc có tư duy Data-driven (làm việc, ra quyết định hoàn toàn dựa trên số liệu).
• Kỹ năng kỹ thuật (Technical Skills):
  • Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu người dùng/hành vi (như Google Analytics, Mixpanel, Amplitude...). Biết sử dụng SQL hoặc các công cụ trực quan hóa dữ liệu (PowerBI, Google Data Studio) là một lợi thế lớn.
  • Kinh nghiệm vận hành và tối ưu ít nhất một hệ thống Marketing Automation/CRM (Insider, Clevertap, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign...).
• Tư duy: Khả năng phân tích logic tốt, nhạy bén với các con số, có tư duy phản biện (Critical thinking) và không ngại thử nghiệm cái mới.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng thoả thuận từ 15-20 triệu/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
- Khoá học Tiếng Anh online chất lượng cao, uy tín, tỷ lệ phụ huynh và học sinh hài lòng về chương trình học lên tới 95%.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng

- Chế độ đãi ngộ:
+ Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung.
+ Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.

- Môi trường làm việc: Hệ thống dữ liệu (Data infrastructure) rõ ràng, bài bản. Môi trường công nghệ trẻ trung, khuyến khích tư duy "Fail Fast, Learn Faster", tự do đề xuất và trực tiếp triển khai các ý tưởng Growth.
+ Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.