Tuyển dụng Retail Operation Manager (TP.HCM) tại Hồ Chí Minh

• Hiệu quả kinh doanh chuỗi
• Lập kế hoạch, phân bổ chỉ tiêu doanh thu theo cửa hàng/khu vực/tháng; theo dõi và điều chỉnh.
• Quản lý P&L của hệ thống cửa hàng: doanh thu, chi phí nhân sự, chi phí vận hành, lợi nhuận.
• Phân tích traffic, tỷ lệ chuyển đổi, ATV, UPT; đề xuất giải pháp tăng doanh thu.
• Vận hành & kiểm soát
• Xây dựng, cập nhật SOP cửa hàng: mở/đóng ca, thu ngân, nộp tiền, nhập/xuất/điều chuyển hàng, đổi trả, kiểm kê.
• Kiểm tra cửa hàng định kỳ và đột xuất; đối soát doanh thu, tồn kho; kiểm soát thất thoát tiền và hàng.
• Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ dụng cụ tại cửa hàng.
• Quản trị hình ảnh (VM), Khuyến mãi & chính sách bán hàng
• Đảm bảo hình ảnh và trưng bày tại hệ thống cửa hàng
• Xây dựng chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Kiểm soát chỉ tiêu doanh thu, tồn kho, forecast hàng hóa theo hiệu suất bán hàng của từng khu vực.
• Phát triển mạng lưới, phát triển đội ngũ
• Khảo sát, đánh giá mặt bằng; đề xuất mở mới/đóng/di dời cửa hàng dựa trên dữ liệu; lead vận hành thi công cửa hàng trong các dự án.
• Tuyển chọn, đào tạo, xây dựng đội kế thừa
• Báo cáo & số hóa
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc
• Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh thu, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành

Yêu cầu công việc

• Từ 5 năm kinh nghiệm bán lẻ, trong đó ít nhất 3 năm quản lý vận hành chuỗi bán lẻ; ưu tiên thời trang, giày dép, mỹ phẩm, FMCG.
• Đọc và phân tích số liệu tốt (P&L/dashboard); tư duy hệ thống, chặt chẽ trong kiểm soát.
• Hiểu cơ chế khuyến mãi và tác động lên biên lợi nhuận.
• Hiểu về VM, có gout thẩm mỹ để định hướng và kiểm soát chất lượng trưng bày
• Năng lực dẫn dắt đội ngũ: lắng nghe, tạo động lực, xây dựng văn hóa tích cực.
• Tư duy dịch vụ khách hàng
• Chủ động ứng dụng công nghệ AI vào công việc
• Tiếng Anh giao tiếp.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 20M - 30M (Lương cứng + thưởng theo hiệu quả kinh doanh)
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Phép năm, chế độ WFH, thưởng các ngày Lễ, Tết,….
• Hỗ trợ đầy đủ các trang thiết bị làm việc
• Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên
• Xét tăng lương hàng năm dựa trên năng lực, chuyên môn, tác phong làm việc
• Chế độ thăm hỏi: ốm đau, thai sản,...
• Hoạt động nội bộ: Team Building, Christmas,...
• Đào tạo bên ngoài và đào tạo nội bộ, đào tạo nâng cao về chuyên môn