Tuyển dụng Quản Lý Resort (General Manager) tại Lâm Đồng

1/ Quản lý Vận hành:
- Tạo quy chuẩn vận hành cho từng bộ phận, đề xuất tiêu chuẩn chất lượng và các thay
đổi quy trình cho phù hợp thực tế.
- Quản lý trực tiếp toàn bộ nhân sự, giám sát các team hàng ngày làm việc theo đúng quy
trình của từng bộ phận
- Giao tiếp trực tiếp với khách hàng trong các tình huống xử lý sự cố lưu trú.
- Lên chi phí, đề xuất và giám sát các công việc mua sắm, sửa chữa thay mới, sau khi chủ
đầu tư duyệt thì tiến hành làm.
- Phối hợp sale/marketing làm chương trình push doanh số, liên quan tới bán hàng như
TA, OTA, khách lẻ,...
- Phối hợp team bếp và bar để thử nghiệm món mới và hoàn thiện menu.
- Phối hợp cùng thủ quỹ, kế toán đối soát doanh thu hàng tháng, gom tiền thu tiền về quỹ
hàng ngày.
- Tìm kiếm và làm việc với các nhà cung cấp: nhu yếu phẩm, vật tư, lương thực,...
- Phối hợp với dịch vụ outsource như spa, thiền,... để đảm bảo chất lượng dịch vụ đưa đến
khách hàng.
- Làm việc và tiếp các đoàn kiểm tra an ninh, PCCC, các cấp ban ngành,....
- Cùng các Trưởng nhóm nhắc nhở công việc và xử lý các vi phạm (nếu có).
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

2/ Quản lý nhân sự:
- Xây dựng cơ cấu nhân sự và điều chỉnh định biên cho từng giai đoạn.
- Tuyển dụng và đào tạo, đánh giá chất lượng phục vụ của từng cá nhân, team theo barem
của quy trình (theo lịch thường xuyên và định kỳ).
- Sắp xếp lịch làm và chấm công.

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm 2 - 3 năm vị trí Quản lý Resort phân khúc từ 3 sao trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý các khu nghỉ dưỡng sinh thái có rừng,
sông/hồ,...
- Có kỹ năng xây dựng quy trình, tài liệu training cho bộ phận.
- Có laptop cá nhân, có khả năng ngoại ngữ tốt, giao tiếp trôi chảy để thực hiện công
việc.
- Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp, truyền đạt tốt.
- Có khả năng chịu áp lực tốt.
- Ưu tiên các ứng viên có thể ở lại tại chỗ.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương từ 30 triệu/tháng (gross) + bonus theo doanh thu, trao đổi cụ thể theo năng
lực
- Có thưởng lễ Tết, lương thưởng tháng 13, ...
- Các chính sách BHYT, BHXH theo quy định pháp luật.
- Hỗ trợ chỗ ở và môi trường sống retreat giúp cân bằng lại áp lực công việc.
- Đa dạng thêm kinh nghiệm về quản lý loại hình sinh thái thay vì các resort như thông
thường.