Tuyển dụng Quản Lý Khách Hàng (Account Manager) tại Hồ Chí Minh

• Quản lý & Chăm sóc Khách hàng / Đối tác
• Quản lý và duy trì mối quan hệ chiến lược với danh mục khách hàng/đối tác hiện có của công ty.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, tiếp nhận và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
• Điều phối & Quản lý Dự án
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai các chiến dịch, dự án đúng thời hạn và đạt hiệu quả cam kết.
• Theo dõi chỉ số hiệu suất (KPIs), lập báo cáo định kỳ cho khách hàng và cấp trên.
• Chủ động nhận diện và cảnh báo các rủi ro phát sinh trong quá trình triển khai dự án để có giải pháp xử lý kịp thời.
• Phát triển Tài khoản Khách hàng
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng/ đối tác đề xuất giải pháp phù hợp nhằm gia tăng giá trị hợp tác thông qua Upsell/Cross-sell.
• Quản lý hợp đồng, đàm phán gia hạn và phối hợp theo dõi công nợ với các bộ phận liên quan

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Commerce, Marketing, Ngoại ngữ (Anh/Nhật/Hàn/Trung), Truyền thông, Quan hệ Quốc tế hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm (Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên có tiềm năng, sẽ được đào tạo bài bản từ đầu).
• Độ tuổi: Trẻ trung, năng động (Ưu tiên thế hệ 9x, 2k).
• Ngoại hình & Tác phong: Ngoại hình khá, ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, tự tin trong giao tiếp.
• Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt tiếng Anh hoặc tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn (Là lợi thế lớn khi làm việc với các đối tác/vendor lớn).
• Kỹ năng cần thiết:
  • Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và thuyết phục xuất sắc.
  • Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học và xử lý tình huống linh hoạt.
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, chỉn chu trong công việc và chịu được áp lực tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Mức lương từ 12.000.000 VNĐ – 25.000.000 VNĐ / tháng (Thỏa thuận trực tiếp theo năng lực và kinh nghiệm thực tế).
• Thưởng: Thưởng lương tháng 13 hấp dẫn và các khoản thưởng hiệu quả dự án/thưởng kinh doanh theo kết quả hoạt động của Công ty.
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật Lao động.
• Nghỉ phép: Hưởng đầy đủ các ngày nghỉ phép năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định hiện hành của Nhà nước.
• Môi trường làm việc: Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp lâu dài.
• Đào tạo & Phát triển: Được hỗ trợ đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và chứng chỉ trong quá trình làm việc.