Tuyển dụng Quản Lý Khách Hàng (Account Manager) tại Hồ Chí Minh

Là Quản lý Khách hàng, anh/ chị sẽ chịu trách nhiệm quản lý các mối quan hệ khách hàng, giám sát việc thực hiện dự án và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Bạn sẽ là đầu mối liên hệ chính giữa công ty và khách hàng, đảm bảo rằng tất cả các chiến dịch và dự án sáng tạo đều phù hợp với mục tiêu kinh doanh, ngân sách và thời gian đề ra. Vai trò này đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, tư duy chiến lược và giao tiếp xuất sắc để cung cấp các giải pháp sáng tạo chất lượng cao, đồng thời duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Trách Nhiệm Chính

• Quản lý Quan Hệ Khách Hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu kinh doanh của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ của công ty.
• Giám Sát Dự Án: Dẫn dắt và quản lý các chiến dịch sáng tạo, đảm bảo triển khai suôn sẻ từ khâu nhận brief đến khi bàn giao sản phẩm cuối cùng, đồng thời giữ vững tính nhất quán của thương hiệu.
• Hoạch Định Chiến Lược: Phát triển và thực hiện các kế hoạch tài khoản chiến lược phù hợp với mục tiêu của khách hàng và năng lực của công ty, xác định các cơ hội phát triển.
• Hợp Tác Nội Bộ: Phối hợp chặt chẽ với các nhóm sáng tạo, chiến lược, truyền thông và sản xuất để đảm bảo thực hiện dự án một cách hiệu quả.
• Quản Lý Ngân Sách: Giám sát ngân sách dự án, quản lý dự báo tài chính và đảm bảo các giải pháp hiệu quả về chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng.
• Theo Dõi Hiệu Suất: Phân tích hiệu quả chiến dịch và cung cấp các báo cáo dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các dự án trong tương lai và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Phát Triển Kinh Doanh: Hỗ trợ quá trình pitching bằng cách xây dựng đề xuất, thuyết trình với khách hàng tiềm năng và ký kết các cơ hội kinh doanh mới.
• Yêu cầu ứng viên
• Kinh nghiệm: trên 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng tại agency sáng tạo hoặc ngành liên quan.
• Học vấn: Cử nhân ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kỹ năng Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, có khả năng thuyết trình hiệu quả.
• Quản lý Dự án: Kỹ năng tổ chức tốt, có khả năng quản lý nhiều dự án và thời hạn cùng lúc.
• Giải Quyết Vấn Đề: Chủ động xác định thách thức và đề xuất giải pháp.
• Đàm Phán & Bán Hàng: Khả năng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thông qua duy trì khách hàng và phát triển kinh doanh.
• Thích Ứng: Có thể làm việc trong môi trường năng động, nhanh chóng với cam kết cao trong việc cung cấp sản phẩm sáng tạo chất lượng cao.
• Quyền lợi được hưởng
• Cơ hội làm việc với khách hàng hàng đầu và các chiến dịch sáng tạo đột phá.
• Môi trường làm việc năng động và hợp tác, đề cao sự sáng tạo và đổi mới.
• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.