Tuyển dụng Quản Lý Học Tập & Chăm Sóc Học Viên tại Hà Nội

• Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ học viên khi đến trường; giúp học viên mới hòa nhập.
• Chủ động trò chuyện, nắm bắt tâm lý, khó khăn; xây dựng môi trường học tập thân thiện.
• Phối hợp tổ chức giao lưu, sinh nhật, câu lạc bộ và hoạt động cộng đồng học viên.
• Theo dõi chuyên cần trên LMS; liên hệ học viên nghỉ học, có nguy cơ bảo lưu hoặc bỏ học.
• Phối hợp thông báo lịch học, thông tin giáo viên, nội dung môn học, dụng cụ cần chuẩn bị.
• Cập nhật tình trạng học viên trên LMS; phối hợp hỗ trợ học viên Online và bàn giao ca tối.
• Chủ động khảo sát, lắng nghe ý kiến về chất lượng giảng dạy và dịch vụ.
• Tiếp nhận, ghi nhận, chuyển đúng bộ phận và theo dõi đến khi phản hồi được xử lý.
• Phối hợp giáo viên, Phòng Đào tạo; tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; ưu tiên ngành giáo dục, tâm lý, quản trị, truyền thông.
• Ưu tiên từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, quản lý học viên hoặc dịch vụ giáo dục.
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, thân thiện, chủ động, trách nhiệm và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng tốt Zalo, công cụ văn phòng; sẵn sàng học LMS; yêu thích môi trường giáo dục.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng dự kiến 11–13 triệu đồng/tháng.
• Được đào tạo nghiệp vụ quản lý học tập, chăm sóc học viên và sử dụng LMS.
• BHXH, nghỉ phép và các chế độ theo quy định; môi trường trẻ trung, sáng tạo, thân thiện.
• Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Chăm sóc học viên/Quản lý Trải nghiệm học viên.