Quản lý E-commerce (KOC/TikTok) / Vận Hành Livestream

Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm doanh số thực tế kênh TikTok Shop thông qua hệ thống KOC.
Xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ KOC bán hàng đạt chỉ tiêu.
Kiểm soát hiệu quả bán hàng (GMV – lợi nhuận – tỷ lệ hoàn).
Tối ưu hệ thống KOC theo hướng chuyên nghiệp, ổn định và tăng trưởng bền vững.
Mô tả công việc
A. Quản lý & vận hành đội ngũ KOC (Trọng tâm chính)
Tuyển dụng, phát triển và quản lý hệ thống KOC bán hàng trên TikTok.
Thiết lập chỉ tiêu doanh số cho từng KOC và theo nhóm.
Trực tiếp coaching kỹ năng:
Live bán hàng
Chốt đơn & xử lý từ chối
Xây dựng nội dung hướng chuyển đổi (không chỉ view)
Kiểm soát hiệu quả bán hàng từng KOC theo số liệu thực tế.
Theo dõi tình trạng hoạt động, duy trì KOC active và xử lý KOC kém hiệu quả.
Xây dựng cơ chế hoa hồng, thưởng – phạt rõ ràng theo hiệu suất.
B. Quản lý doanh số & KPI
Xây dựng và kiểm soát KPI:
GMV tổng kênh
GMV theo từng KOC
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ hoàn hàng
Biên lợi nhuận
Phân tích số liệu bán hàng hàng tuần/tháng.
Đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu và tối ưu chi phí.
C. Chiến lược & phát triển kênh
Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý.
Phối hợp Marketing triển khai campaign, Flash sale, Livestream.
Đề xuất sản phẩm chủ lực phù hợp bán qua KOC.
Nghiên cứu xu hướng TikTok để ứng dụng vào bán hàng thực tế.
D. Vận hành livestream
Tuyển dụng đội ngũ host livestream cùng bộ phận nhân sự
Đánh giá hiệu quả và đề xuất cải thiện.
Phối hợp bộ phận kỹ thuật vận hành live hiệu quả
Kinh nghiệm bắt buộc
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm quản lý vận hành livestream.
Đã từng quản lý đội KOC/CTV bán hàng trên TikTok (không chỉ quản lý nội dung).
Có kinh nghiệm trực tiếp chịu KPI doanh số.
Hiểu rõ cơ chế TikTok Shop, Affiliate, Livestream bán hàng.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm live là 1 lợi thế.
Kỹ năng
Kỹ năng xây dựng & quản lý đội nhóm bán hàng.
Kỹ năng đào tạo và thúc đẩy doanh số.
Kỹ năng phân tích số liệu và tối ưu hiệu suất.
Tư duy kinh doanh, chịu áp lực chỉ tiêu.
Ưu tiên
Có sẵn network KOC bán hàng hiệu quả.
Có kinh nghiệm xây dựng chính sách hoa hồng cho KOC.
Quyền lợi
Lương cơ bản: 20 – 30 triệu
BHXH theo qui định Công ty
Thưởng KPI theo doanh số thực đạt.
Thưởng theo hiệu suất đội KOC.
Thưởng nóng theo campaign.
Lộ trình phát triển tốt.
Phụ cấp cơm 30k/ngày làm việc
Các chế độ hấp dẫn khác theo qui định.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Thương mại điện tử, Bán lẻ / Bán sỉ
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh