Tuyển dụng Quản Lý Dịch Vụ Sửa Chữa Máy Công Trình tại Hà Nội

• Tiếp nhận thông tin yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng máy công trình từ khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng về tình trạng máy, phương án sửa chữa, bảo dưỡng và thay thế phụ tùng.
• Điều phối Kỹ thuật viên kiểm tra, chẩn đoán và xác định nguyên nhân hư hỏng của máy.
• Lập báo giá, dự toán chi phí sửa chữa, giải thích và tư vấn cho khách hàng.
• Theo dõi toàn bộ quá trình sửa chữa từ khi tiếp nhận máy đến khi hoàn tất, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
• Cập nhật tình trạng sửa chữa, thông báo tiến độ và các phát sinh cho khách hàng.
• Phối hợp với  Kho và Kinh doanh để đảm bảo phụ tùng, vật tư và dịch vụ được cung cấp kịp thời.
• Thực hiện nghiệm thu, bàn giao máy và hướng dẫn khách hàng sau sửa chữa.
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận và xử lý các phản hồi/khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, góp phần tăng doanh thu dịch vụ và phụ tùng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Kỹ thuật.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, dịch vụ hoặc quản lý sửa chữa máy công trình.
• Có kiến thức về máy xúc, máy đào, máy xúc lật, xe nâng hoặc các thiết bị máy công trình là lợi thế.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và nắm bắt nguyên lý hoạt động của máy.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng phối hợp và theo dõi công việc giữa khách hàng – kỹ thuật – kho – phụ tùng.
• Chủ động, trách nhiệm, có khả năng xử lý tình huống và theo sát công việc.
• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 22 – 25 triệu/tháng + thưởng theo năng lực.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc với nhiều thương hiệu máy công trình.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý dịch vụ/Quản lý Trạm.
• Được đào tạo, nâng cao kiến thức về kỹ thuật và dịch vụ máy công trình.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Các chế độ thưởng, phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.