Tuyển dụng [PHÚ THỌ – VĨNH PHÚC CŨ] KỸ SƯ HỆ THỐNG CNTT – HẠ TẦNG, MẠNG & BẢO MẬT

Ứng viên sẽ tham gia vận hành hằng ngày, xử lý sự cố, cải thiện chất lượng dịch vụ và triển khai các dự án kỹ thuật trong môi trường dịch vụ CNTT được quản lý.

1. Vận hành hạ tầng, mạng và bảo mật

Hỗ trợ vận hành hằng ngày các hệ thống hạ tầng CNTT, mạng và bảo mật của doanh nghiệp.

Giám sát tình trạng hệ thống, chủ động phát hiện rủi ro và các vấn đề trong quá trình vận hành.

Khắc phục sự cố liên quan đến hạ tầng, máy chủ, mạng và thiết bị đầu cuối của người dùng.

Tham gia triển khai các thay đổi hệ thống, bảo trì và hoạt động cải tiến dịch vụ.

Phối hợp với nhà cung cấp và đối tác công nghệ khi cần thiết.

Hỗ trợ chuyển giao kiến thức, xây dựng tài liệu hệ thống và bàn giao công việc vận hành.

Duy trì, cập nhật quy trình vận hành, tài liệu kỹ thuật và báo cáo.

Tham gia trực hỗ trợ ngoài giờ và xử lý sự cố khi cần thiết.

2. Hoạt động dịch vụ CNTT được quản lý (Managed Services)

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ, sự cố và các công việc vận hành thông qua hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing system) theo quy trình được phê duyệt.

Chuyển cấp các vấn đề kỹ thuật cho kỹ sư cấp cao hoặc nhóm chuyên môn khi cần thiết.

Hỗ trợ phân tích nguyên nhân gốc rễ và điều tra các vấn đề phát sinh.

Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ khách hàng để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.

Đóng góp vào các hoạt động cải tiến dịch vụ liên tục.

Hỗ trợ cải tiến hoạt động, chuyển giao kiến thức, chuyển tiếp dịch vụ và thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật khác theo yêu cầu của quản lý.

Điểm hấp dẫn của vị trí

Cơ hội làm việc với các khách hàng doanh nghiệp quy mô lớn.

Được đào tạo chuyên môn và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Có cơ hội tiếp cận hệ thống hạ tầng CNTT doanh nghiệp và mô hình Managed Services.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hợp tác với đội ngũ quốc tế.

Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bắt buộc (Must)

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Viễn thông hoặc liên quan.

Có từ 3 năm kinh nghiệm về vận hành CNTT, hạ tầng hệ thống, mạng, bảo mật hoặc dịch vụ CNTT.

Có kinh nghiệm thực tế ở ít nhất một mảng: Hạ tầng (Windows Server, AD/Entra ID, VMware, Storage, Backup); Mạng & Bảo mật (LAN/WAN, Cisco, Firewall, VPN); hoặc Vận hành CNTT (xử lý sự cố, giám sát, triển khai thay đổi, quản lý tài liệu, phối hợp nhà cung cấp).

Giao tiếp tiếng Anh tốt bằng lời nói và văn bản.

Sẵn sàng làm việc tại văn phòng khách hàng, khu công nghiệp, nhà máy và đi công tác khi cần.

Yêu cầu ưu tiên (Preferred)

Có kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống quan trọng, khách hàng trực tiếp hoặc môi trường CNTT doanh nghiệp lớn.

Từng làm việc với khách hàng Nhật Bản hoặc biết tiếng Nhật.

Có chứng chỉ Microsoft, VMware, Cisco, ITIL hoặc an ninh mạng.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 25.000.000–38.000.000 VNĐ/tháng (lương gross)

Chế độ phúc lợi

• Tham gia bảo hiểm xã hội.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
• Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm.
• Thưởng hiệu quả công việc 1 lần/năm.
• Tiệc tổng kết cuối năm.
• Du lịch công ty.