Tuyển dụng ( Part-Time Ca Tối ) Nhân Viên Chăm Sóc Sàn TMĐT tại Hà Nội

- Trực chat/gọi điện khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada…)
- Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, đơn hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng quy trình và đúng thời gian quy
định

Yêu cầu ứng viên

- Có từ 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên sinh viên tại các trường đại học.
- Chăm chỉ, cẩn thận và có thái độ tốt trong công việc
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua tin nhắn
- Đánh máy nhanh, sử dụng máy tính cơ bản
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH hoặc sale online

- Có thể tham gia đào tạo tại văn phòng Kiều Mai (15 buổi)

Quyền lợi được hưởng

- Lương 3 triệu + thưởng, Tổng thu nhập 4-5triệu/tháng
- Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.
- Được đào tạo quy trình và có cơ hội phát triển thành nhân viên CSKH chính thức của cty
- Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân .
- Làm việc trực tiếp cùng Leader nhiều trải nghiệm thực chiến.
- Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc
- Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
- Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.