Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Sàn TMĐT (Part-Time Ca Tối) tại Hà Nội

• Trực chat/gọi điện khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada…).
• Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, đơn hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng quy trình và đúng thời gian quy định.

Yêu cầu công việc

• Có thể tham gia đào tạo tại văn phòng Kiều Mai (15 buổi), ưu tiên sinh viên tại các trường đại học.
• Có từ 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Chăm chỉ, cẩn thận và có thái độ tốt trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua tin nhắn.
• Đánh máy nhanh, sử dụng máy tính cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH hoặc sale online.

Quyền lợi được hưởng

• Lương 3 triệu + thưởng, tổng thu nhập 4-5 triệu/tháng.
• Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.
• Được đào tạo quy trình và có cơ hội phát triển thành nhân viên CSKH chính thức của công ty.
• Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân.
• Làm việc trực tiếp cùng Leader nhiều trải nghiệm thực chiến.
• Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc.
• Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
• Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.